ここでは民生用レコーダーなどで作成した 4K 動画が保存された Blu-ray の再生について説明します。 ■ 対象製品 Blu-ray 対応の光学ドライブが搭載された製品 ■ 発生する現象 製品にプリインストールされた Cyberlink Power DVD で 4K 動画を再生することができない。 ■ 原因 製品にプリインストールされている Cyberlink Power DVD および製品に組み込まれた CPU やグラフィックカード、光学ドライブなどが Blu-ray からの 4K …
ここでは、Microsoft Office 2021 を再インストールする方法を説明します。 ■ ご注意ください ・この作業は、コンピューターがインターネットに接続できる状態で行います。・この作業は、Microsoft Office 2021 がプリインストールされていたコンピューターで行います。 ■ 対象製品 Microsoft Office 2021 がインストールされている製品 ■ ご用意ください ・Microsoft Office 2021 が関連づけられた Microsoft アカウン …
ここでは、アップグレードした Windows 11 を Windows 10 に復元する方法を説明します。 ■ ご注意ください ・この作業は Windows 11 にアップグレードしてから 10 日以内にのみ行うことができます。・弊社では、この作業を行ったことで発生した破損、損害など一切の責任を負いません。・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社の保証対象外となります。 ■ 対象製品 ・Windows 11 にアップグレードして 10 日以内の製品 ■ 作業手順 ・この作業は Windows …
ここでは、Microsoft Office 2019 がインストールされているかを確認する方法を説明します。 ■ 対象製品 Microsoft Office がインストールされていて 2019 年 3 月以降に出荷された製品 ■ 確認方法 以下の方法で確認することができます。 ・ここでは「Microsoft Office Personal」で説明をしています。 １．「スタート ボタン」を選択して表示される「アプリの一覧」を確認します。 ・「アプリの一覧」に「Mic …
ここでは民生用ブルーレイ ディスク レコーダーで録画したコンテンツの再生について説明します。 ご注意ください ・この説明は 2019 年 11 月時点のものです。 アプリの仕様変更により作業手順が変更される可能性があります。 ■ 対象製品 Blu-ray ドライブが搭載され「CyberLink Media Suite for Blu-ray」がインストールされた製品 ※ラベルのデザインは「CyberLink Media Suite」のバージョ …
ここでは「Windows Media Player」でオーディオ CD を再生する方法を説明します。 ご注意ください ・Windows 10 のバージョンによっては画面のデザインが異なる場合があります。 ■ 対象製品 DVD マルチドライブ が搭載された製品に付属する OEM 版「CyberLink Media Suite DVD」に含まれる「CyberLink PowerDVD」 がインストールされた製品。 ※Blu-ray版「CyberLink Media Suite」に …
ここでは、Microsoft Office 2019 を再インストールする方法を説明します。 ご注意ください ・この作業は、コンピューターがインターネットに接続できる状態で行います。 ・この作業は、Microsoft Office 2019 がプリインストールされていたコンピューターで行います。 ・Microsoft Office 2019 に関連付けられた Microsoft アカウントでコンピューターにサインインしておく必要があります。 ■ 対象製品 Microsoft Office 2019 がイン …
ここでは、Microsoft Office 2019 をアンインストールする方法を説明します。 ご注意ください ・このページで説明しているアンインストールは Microsoft Office 2019 の再インストールを前提としています。 ・Microsoft Office 2019 のエディションによって画面のデザインは異なります。 ■ 対象製品 Microsoft Office 2019 がプリインストールされた製品 ■ アンインストール手順 １．「スタート ボタン」にマ …
ここでは、Microsoft Office 2019 でライセンス認証を確認する方法を説明します。 ご注意ください ・この操作は、ライセンス認証の確認をするコンピューターがインターネットに接続できる状態で行います。 ■ 対象製品 Microsoft Office2019 がプリインストールされた製品 ■ 確認方法 ・ここでは Excel を例に説明していますが、Word や Outlook でも同様に確認することができます。 １．「スタート ボタン」を選択します …
ここでは、Microsoft Office 2019 の初期設定の手順を説明します。 ご注意ください ・この作業は、Microsoft Office 2019 の初期設定を行うコンピューターがインターネットに接続できる状態で行います。 ・Microsoft Office 2019 のライセンスに関連づけする Microsoft アカウントで Windows 10 にサインインする必要があります。 「Office で使用するアカウントと、それが必要な理由」(Microsoft) ・この操作 …
ここでは、Microsoft Office 2016 を再インストールする方法を説明します。 ご注意ください ・この作業は、Microsoft Office 2016 がプリインストールされていたコンピューターで行います。 ・この作業は、コンピューターがインターネットに接続できる状態で行う必要があります。 ・この説明では、Microsoft Office 2016 に関連付けされた Microsoft アカウントでコンピューターにサインインしています。 …
ここでは、Microsoft Office 2016 の初期設定の手順を説明します。 ご注意ください ・この作業は、Microsoft Office 2016 の初期設定を行うコンピューターがインターネットに接続できる状態で行います。 ・Microsoft Office 2016 のライセンスに関連づけする Microsoft アカウントで Windows 10 にサインインする必要があります。 「Office で使用するアカウントと、それが必要な理由」(Microsoft) ・ …
ここでは、Microsoft Office 2016 でライセンス認証を確認する方法を説明します。 ■ 対象製品 Microsoft Office2016 がプリインストールされた製品 ■ 確認方法 1.「ファイル」を選択します。 ・ここでは Excel を例に説明していますが、Word や Outlook でも同様に確認することができます。 2.表示されたメニューから「アカウント」を選択します。 3.｢ …
ここでは、メールアプリにアカウントを追加する方法を説明します。 ご注意ください ・この作業は、お客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障は破損は、弊社の保証の範囲外となります。 ・画面の表示内容は Windows 10 のバージョンによって異なる場合があります。 ■ 対象製品 Windows 10 がインストールされている製品 ■ 設定手順 ・この説 …
ここでは、Windows 10 でメールアプリを使用する方法を説明します。 ご注意ください ・この作業は、お客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障は破損は、弊社の保証の範囲外となります。 ・画面の表示内容は Windows 10 のバージョンによって異なる場合があります。 ■ 対象製品 Windows 10 がインストールされている製品 ■ 設定手 …
ここでは Windows 10 の機能を使ってファイルやフォルダーを圧縮する方法を説明します。 ご注意ください ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ・Windows 10 のバージョンによっては画面が異なる場合があります。 ■ 対象製品 Windows 10 がインストールされた製品 ■ 作 …
ここでは Windows 10 の機能を使ってファイルやフォルダーを圧縮する方法を説明します。 ご注意ください ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ・Windows 10 のバージョンによっては画面が異なる場合があります。 ■ 対象製品 Windows 10 がインストールされた製品 ■ 作 …
ここでは、Windows 10 でコピー、切り取り、貼り付けができなくなった場合の対処方法を説明します。 ■ 対象製品 Windows 10 がプリインストールされた製品 ■ 発生する現象 １．Windows を起動して、コピーや切り取りをしていないのに、「メモ帳」などに「Ctrl」+「V」で貼り付けをすると 「C:\Users\FRONTIER\AppData\Local\Temp\PRODUCT_NAME_UNKNOWN_CrashDumpPRODUCT _VERSION …
ここでは、既存のパーティションのサイズを縮小してドライブを追加する方法を説明まします。 ご注意ください ・Windows 10 のバージョンによっては画面表示が異なる場合があります。 ・パーティションのサイズを縮小するには、縮小するバーティションに十分な空き容量が必要に名いります。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 &n …
こでは、FRGBシリーズに Windows 8.1 を再セットアップする手順を説明します。 ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程で C ドライブにインストールされた アプリケーションや作成されたデータはすべて消去されます。 重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされていたアプリケーションは、 作業が完了した後に再度インストールを行う必要があります。 ・Windows 8.1 のインストール先は製品構成によって異なり …
こでは、FRGBシリーズに Windows 7 を再セットアップする手順を説明します。 ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程で C ドライブにインストールされた アプリケーションや作成されたデータはすべて消去されます。 重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされていたアプリケーションは、 作業が完了した後に再度インストールを行う必要があります。 ・Windows 7 のインストール先は製品構成によって異なります。 …
ここでは、Windows 10 をセーフ モードで起動させる方法を説明します。 セーフ モードは起動するアプリとデバイス ドライバーを制限して Windows 10 を起動します。 Windows 10 が通常起動しなくても、セーフ モードでは起動できる場合があります。 セーフ モードでの起動ができる場合は、周辺機器やそのデバイス ドライバー、 起動時に常駐するアプリなどに原因の可能性があります。 ■ 起動手順 ・「設定」から再起動する方法 ・「ロック画面」から再起動する方法 & …
ここではデバイス ドライバーのインストール手順を説明します。 ■ ご用意ください ・ドライバーディスク ラベルに「Port No.92283」と記載されたディスクが対象です。 ■ インストール手順 １．Windows 8.1 が起動している状態で、 光学ドライブにドライバーディスクをセットします。 ２．デスクトップ画面の右上にトースト通知が表示されます。 表示されたトースト通知を選択します。 トースト通知が表示されなかったり消えてしまった場合には「４」に …
“(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№92283) Windows 8.1 モデル デバイスドライバーインストール方法” の続きを読む
ここではデバイス ドライバーのインストール手順を説明します。 ■ ご用意ください ・ドライバーディスク ラベルに「Port No.92283」と記載されたディスクが対象です。 ■ インストール手順 １．Windows 7 が起動している状態で、 光学ドライブにドライバーディスクをセットします。 ２．「自動再生」が表示されます。 「フォルダーを開いてファイルを表示」を選択して「６」に進みます。 「自動再生」が表示されない場合には「３」に進みます。 &nbs …
“(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№92283) Windows 7 モデル デバイスドライバーインストール方法” の続きを読む
ここではデバイス ドライバーのインストール手順を説明します。 ■ ご用意ください ・ドライバーディスク ラベルに「Port No.90863」と記載されたディスクが対象です。 ■ インストール手順 １．Windows 7 が起動している状態で、 光学ドライブにドライバーディスクをセットします。 ２．「自動再生」が表示されます。 「フォルダーを開いてファイルを表示」を選択して「６」に進みます。 「自動再生」が表示されない場合には「３」に進みま …
“(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№90863) Windows 7 モデル デバイスドライバーインストール方法” の続きを読む
