2017 年 10 月 16 日(米国時間)、WPA2 に複数の脆弱性が存在することが公開されました。 Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10 の各 OS は、2017 年 10 月に修正プログラムが公開されており、Windows を最新の状態にアップデートすることで対策済みとなりますが、スリープ時に安全性を確保するためには、無線 LAN のデバイス ドライバーがこの脆弱性に対応する必要があります。 ここでは、無線 LAN 機能を搭載する FRONTIER 製品の デバイ …
2017 年 10 月 17 日に Windows10 の大型アップデート 「Fall Creators Update」が公開されました。 ウイルスバスターをご利用されている製品に、「Fall Creators Update」を適用すると ブルースクリーンが表示されるという現象が確認されています。 詳細は「ウイルスバスター ヘルプとサポート」でご確認ください。 ウイルスバスター ヘルプとサポート URL https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ …
Windows 10 プリインストールモデルをご購入のお客様へ 画像をクリックして拡大イメージを表示 2017 年 10 月 17 日に Windows 10 の大型アップデートとなる「Fall Creators Update」が公開されました。 この公開に伴い、コンピューターの初期設定をインターネットに接続可能な状態で行うと、途中で「お使いの PC には、適用可能な更新プログラムがあります」と更新プログラム(Fall Creators Update)のインストールを促す画面が表 …
ここではデバイス ドライバーのインストール手順を説明します。 ■ ご用意ください ・ドライバーディスク ラベルに「Port No.90863」と記載されたディスクが対象です。 ■ インストール手順 １．Windows 8.1 が起動している状態で、 光学ドライブにドライバーディスクをセットします。 ２．デスクトップ画面の右上にトースト通知が表示されます。 表示されたトースト通知を選択します。 トースト通知が表示されなかったり消えてしまった場合には「４」に …
“(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№90863) Windows 8.1 モデル デバイスドライバーインストール方法” の続きを読む
ここでは、ラベルに「Part No.91140」と記載されたドライバー ディスから グラフィックス ドライバーをインストールする手順を説明します。 ・対象のドライバー ディスクが付属していない場合は、 元のページに戻りインストール作業を続けます。 ■ ご用意ください ・ドライバーディスク ラベルに「Port No.91140」と記載されたディスクが対象です。 ■ インストール手順 １．ラベルに「Part No.91140」と記載されたドライバー ディスクを 光学ドライブに …
ここでは、Windows 10 の初期設定を説明します。 ご注意ください ・この作業は、製品を購入して初めて電源を入れた際に行うのもです。 ・Windows 10 のバージョンによっては異なる画面が表示される場合があります。 ・コンピューターにサインインするためのアカウントは「Microsoft アカウント」 または「ローカル アカウント」を設定することができますが、 すべてのサービスを利用するためには「Microsoft アカウント」でサインインする必要があります。 ■ 対 …
ここでは、コンピューターにサインインする際に入力する Microsoft アカウントのパスワードを PIN に変更する方法を説明します。 PIN とは 4 桁以上の数字で構成される暗証番号です。 ・画面のデザインは Windows 10 のバージョンによって異なる場合があります。 ■ 設定手順 １．「スタート ボタン」を選択します。 ２．「スタート メニュー」が表示されます。 「設定」を選択します。 ３．「設定」が表示されます。 「 …
ここでは、Microsoft Edge をリセットする方法を説明します。 ご注意ください ・ここでは Windows 10 バージョン 1703 (Creators Update) を使用して説明をしています。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ■ 作業手順 １．「コントロール パネル」を表示させます。 …
ここでは、初期設定を行うコンピューターがインターネットに接続されていない場合の ローカル アカウントでのセットアップを説明します。 ■ 設定手順 １．「この PC 用のアカウントの作成」が表示されます。 「ユーザー名」のフィールドに任意のユーザー名を入力します。 ２．「パスワードを入力してください」のフィールドに任意のパスワードを入力します。 ３．「もう一度パスワードを入力してください」のフィールドに 「２」で入力したパスワードをもう一度入力します。   …
ここでは、Windows 10 が起動した後にライセンス認証を行う方法を説明します。 ・Windows 10 を継続して使用するためには、「ライセンス認証」を行う必要があります。 インターネットに接続できる環境があると「ライセンス認証」を簡単に行うことができます。 インターネットに接続することが困難な場合は「マイクロソフト ライセンス認証窓口(0120-801-734)」で行うこともできます。 ・この作業は、対象のコンピューターがインターネットに接続できる状態で行う必要があります。 …
ここでは、ゴミ箱にファイルを移動しないで消去する設定方法を説明します。 ・この設定を行うと、ゴミ箱にドラッグ & ドロップした ファイルやフォルダーは瞬時に消去されてしまいます。 一度削除したファイルやフォルダーは復元することができません。 ・初期状態では、ごみ箱移動したファイルを完全に削除するには、 「ごみ箱を空にする(B)」を選択する必要があります。 ここでは、ごみ箱にファイルをドラッグ & ドロップしたと同時に ファイルを消去する設定を説明します。 …
“Microsoft Windows 10 ごみ箱の設定 ゴミ箱にファイルを移動しないで、削除と同時にファイルを消去する方法」” の続きを読む
ここでは対象製品を「更新とセキュリティ」から初期化する手順を説明します。 ご注意ください ・この作業は、完了するまでに 1 ～ 2 時間程度の時間が必要です。 ・この作業を行うと、作業の過程で記憶装置の内容がすべて消去されます。 重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリや、作成されたデータはすべて消去されます。 この作業が完了した後に、再度インストールしていただく必要があります。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 …
ここでは、復元ポイントからの復元を行うと、 エラーメッセージが表示される場合の対処方法を説明します。 ご注意ください ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ■ 対象製品 ・Windows 10 がインストールされた製品 ■ 発生する現象 ・このメッセージが表示されて復元ポ …
ここでは、Windows 10 がインストールされたモデルで、 無線 LAN の周波数帯とチャンネルを確認する方法を説明します。 ■ 対象製品 ・Windows 10 がインストールされていて、無線 LAN が搭載されているモデル。 ■ 確認方法 １．「スタート ボタン」を選択します。 ２．「スタート メニュー」が表示されます。 「設定」を選択します。 ３．「Windows の設定」が表示されます。 「ネットワークとインターネット」選択します。 …
ここでは、Windows 10 がインストールされたモデルで、 無線 LAN のリンク速度を確認する方法を説明します。 ■ 対象製品 ・Windows 10 がインストールされていて、無線 LAN が搭載されているモデル。 ■ 確認方法 １．「スタート ボタン」を選択します。 ２．「スタート メニュー」が表示されます。 「設定」を選択します。 ３．「Windows の設定」が表示されます。 「ネットワークとインターネット」選択します。   …
ここでは、FRT110P に Microsoft Office Mobile アプリをインストールする手順を説明します。 ご注意ください ・Microsoft Office Mobile は商用利用が認められていません。 商用利用には Office 365 サービスに加入する必要があります。 Office および Office 関連製品の商用利用権 ・本製品は、Microsoft Office Mobile アプリを Windows ストアから 直接ダウンロードすることができません。 …
ここでは、Windows 10 PRO がプリインストールされたデスクトップ パソコンで、 Hyper-V を使用するための設定を説明します。 ご注意ください ・この作業では、UEFI の設定を変更します。 指示されていない項目の値を変更すると、コンピューターの動作が不安定になったり、 製品が正しく動作しなくなる可能性があります。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生し …
ここでは、Windows 10 を英語で表示させる方法を説明します。 ご注意ください ●この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ●この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ●この作業は、コンピューターがインターネットに接続できる環境で行う必要があります。 ■ 対象製品 Windows 10 がプリインストールされた製品 & …
修理でマザーボードなど複数の部品を交換した場合、 ライセンス認証を求められるようになる場合があります。 ここでは、ハードウェアを大幅に変更した場合のライセンス認証の手順を説明します。 ご注意ください ●この作業はコンピューターがインターネットに接続できる環境で行います。 ●トラブルシューティングツールを使用する場合、以下の条件を満たしている必要があります。 ☐対象のコンピューターを修理以前に、 対象のコンピューターを Microsoft アカウントでサインインしていて、 ライセン …
“Microsoft Windows 10 ハードウェアを大幅に変更した場合のライセンス認証について *” の続きを読む
ここでは、Windows 10 のバージョンを確認する方法を説明します。 ■ 確認手順 １．「スタート ボタン」を選択します。 ２．「スタート メニュー」が表示されます。 「設定」を選択します。 ３．「設定」が表示されます。 「システム」を選択します。 ４．左下の「バージョン情報」を選択します。 ５．Windows 10 のバージョンを確認することができます。 以上で作業は完了です。
ここでは、「更新とセキュリティ」からシステムイメージを復元する方法を説明します。 ご注意ください ●この作業を行うと、SSD やハードディスクなどの記憶装置の内容はすべて消去されます。 必要なデータは事前にバックアップをお取りください。 ●この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ●この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ■ ご用意 …
Blu-ray ドライブを搭載した製品で、BD-Video の再生を行う際、一部のコンテンツが再生できない場合があります。 ここでは、BD-Video を再生するための手順を説明します。 ご注意ください ・ここで説明する手順は 2017 年 12 月時点のものです。 ソフトウェアの仕様変更により手順が変更になる場合があります。 ■ 対象製品 Blu-ray ドライブを搭載した製品 ■ 発生する現象 １．BD-Video を光学ドライブにセットし …
“89015 CyberLink Media Suite BD(Pioneer) Blu-ray コンテンツが再生できない場合の対処方法” の続きを読む
ここでは、FRFSシリーズに Windows 10 を再セットアップする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程で C ドライブにインストールされたアプリケーションや作成されたデータは すべて消去されます。重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされていたアプリケーションは、作業が完了した後に再度インストールを …
“FRFSシリーズ(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№93231) Windows 10 モデル 再セットアップマニュアル” の続きを読む
ここでは、FRFSシリーズに Windows 10 を再セットアップする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程で C ドライブにインストールされたアプリケーションや作成されたデータは すべて消去されます。重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされていたアプリケーションは、作業が完了した後に再度インストールを …
“FRFSシリーズ(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№93231)(光学ドライブ無し) Windows 10 モデル 再セットアップマニュアル” の続きを読む
ここでは、FRGEシリーズに Windows 8.1 を再セットアップする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程で 「C ドライブ」にインストールされたアプリケーションや作成されたデータは すべて消去されます。また、操作によっては「D ドライブ」を含めたすべての記憶装置の内容が消去されます。 重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから …
“FRGEシリーズ(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№94589) Windows 8.1 モデル 再セットアップマニュアル” の続きを読む
