ここでは民生用レコーダーなどで作成した 4K 動画が保存された Blu-ray の再生について説明します。 ■ 対象製品 Blu-ray 対応の光学ドライブが搭載された製品 ■ 発生する現象 製品にプリインストールされた Cyberlink Power DVD で 4K 動画を再生することができない。 ■ 原因 製品にプリインストールされている Cyberlink Power DVD および製品に組み込まれた CPU やグラフィックカード、光学ドライブなどが Blu-ray からの 4K …
2021年5月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、次の対象製品の「修理サービス」及び「電話サポートサービス」「メールサポートサービス」の提供を終了させていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】FRNKシリーズ※内部仕様に「095257 ノートベアボーン」が含まれる製品が対象です。 【販売時期】2016年頃※内部仕様及び製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。
2021年5月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、次の対象製品の「修理サービス」及び「電話サポートサービス」「メールサポートサービス」の提供を終了させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】Palm Stick PS01H シリーズ
2021年4月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、次の対象製品の「修理サービス」及び「電話サポートサービス」「メールサポートサービス」の提供を終了させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】FRT810シリーズ
2021年3月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、次の対象製品の「修理サービス」及び「電話サポートサービス」「メールサポートサービス」の提供を終了いたします。なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】FRT102シリーズFRT103シリーズ
弊社が2016年以前に出荷した製品につきまして、2022年3月末をもって修理、メール、電話を含む全てのサポートサービスの提供を終了させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】2016年以前に出荷された弊社製品※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。 （タブレットや液晶ディスプレイなど一部の製品を除く）
弊社が2015年以前に出荷した製品につきまして、2021年3月末に「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】 2015年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。
弊社が2013年 及び、2014年に出荷した製品につきまして、2020年3月末に「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】 2014年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。
2019年3月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、次の対象製品の「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了いたします。 なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】 FRNXシリーズ ※内部仕様に下記のコードが表示される製品が対象です。 86410 ノートベアボーン 87842 ノートベアボーン 【販売時期】 2012年～2013年頃 ※内部仕様及び製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。
弊社が2012年以前に出荷した製品につきまして、2019年3月末に「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】 2012年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。
2019年2月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、次の対象製品の「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了いたします。 なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】 FRNKシリーズ ※内部仕様に「85306 ノートベアボーン」が含まれる製品が対象です。 【販売時期】 2013年頃 ※内部仕様及び製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。
2018年11月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、次の対象製品の「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了いたします。 なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 【対象製品】 FRNXシリーズ ※内部仕様に「86467 ノートベアボーン」が含まれる製品が対象です。 【販売時期】 2012年頃 ※内部仕様及び製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。
ここでは、Windows 10 バージョン 1709 Fall Creators Update (RS3) の初期設定を説明します。 ・この作業は、製品を購入して初めて電源を入れた際に行うのもです。 ・コンピューターにサインインするためのアカウントは「Microsoft アカウント」または「ローカル アカウント」を設定することができますが、すべてのサービスを利用するためには「Microsoft アカウント」でサインインする必要があります。 ・「プロダクト キー」の入力と「ライセンス認証」は初期 …
ここでは、Windows 10 で Internet Explorer を既定の Web ブラウザーに設定する方法を説明します。 ・Windows 10 では Microsoft Edge が既定の Web ブラウザーに設定されていますが、この操作を行うことで Internet Explorer を既定の Web ブラウザーに変更する事ができます。 ご注意ください ・Windows 10 のバージョンによっては画面が異なる場合があります。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 …
“Microsoft Windows 10 Internet Explorer を既定の Web ブラウザーにする” の続きを読む
ここでは Windows Media Player での SD カードの動作についての説明をします。 ■ 対象製品 Windows 10 がインストールされた製品 ■ 発生する現象 ・Windows Media player の起動中に SD カードを接続しても、Windows Media Player でデバイスとして認識されません。 ■ 対処方法 ・SD カードを接続してから Windows …
ここでは FRGA シリーズのカードリーダーの交換方法を説明します。 ご注意ください ・光学ドライブの交換は、パソコンの内部で作業を行う必要があります。 内部配線の断線やコネクター抜けにはご注意ください。 ・作業を始める前に金属に触れるなどして身体の静電気を放電してください。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 &nbs …
ここでは FRGA シリーズのカードリーダーの交換方法を説明します。 [xyz-ihs snippet=”warning”] ・カードリーダーの交換は、パソコンの内部で作業を行う必要があります。 内部配線の断線やコネクター抜けにはご注意ください。 ・作業を始める前に金属に触れるなどして身体の静電気を放電してください。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで …
ここでは、FRNSシリーズの SSD を交換する手順を説明します。 ご注意ください ・メモリーの交換は、パソコンの内部で作業を行う必要があります。 内部配線の断線やコネクター抜けにはご注意ください。 ・作業を始める前に金属に触れるなどして身体の静電気を放電してください。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 …
ここでは、FRNSシリーズの SSD を交換する手順を説明します。 ・SSD やハードディスクの交換は、パソコンの内部で作業を行う必要があります。 内部配線の断線やコネクター抜けにはご注意ください。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ■ 対象製品 FRNSシリーズ 「内部仕様」に下記の …
ここでは、FRGBシリーズの SSD やハードディスクの増設方法を説明します。 ご注意ください ・SSD やハードディスクの交換を行うには、パソコンの内部で作業を行う必要があります。 内部配線の断線やコネクター抜けにはご注意ください。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ■ 対象製品 FRGBシリーズ …
ここでは、Windows 10 がインストールされている製品で、搭載されている CPU を確認する方法を説明します。 ■ 対象製品 Windpws 10 がインストールされた製品 ■ 確認方法 １．「スタート ボタン」を選択します。 ２．「設定」を選択します。 ３．「設定」が表示されます。 「システム」を選択します。 ４．「システム」が表示されます。 「バージョン情報」を選択します。 ５．「バージョン情報」が表示されます。 「プロセ …
ここでは、マウス キー機能を有効にする方法を説明します。 マウス キー機能を有効にするとマウスの代わりにキーボードのテンキーを使用してマウスカーソルを移動させることができます。 ■ 対象製品 ・Windows 10 がインストールされた製品 ■ 設定方法 Windows 10 のバージョンによっては画面が異なる場合があります。 ・キーボードを使って設定する １．左「SHIFT」キーと左「Alt」キーと「Num Lock」キーを同時に押します。 ２．「マウス キー機能」が表示されます。 「はい(Y)」ボ …
ここでは、Windouws Update でインストールに失敗した更新プログラムを「Microsoft Update カタログ」からダウンロードする方法を説明します。 ■ 対象製品 ・Windows 10 がプリインストールされた製品 ■ 作業手順 １．インストールに失敗した更新プログラムを確認します。 ２．Microsoft Update カタログから更新プログラムをダウンロードします。 ■ インストールに失敗した更新プログラムを確認します １．「スタートボタン」を選択します。 ２．「設定」 …
“Microsoft Windows 10 Windows Update Date でインストールに失敗した更新プログラムをダウンロードする *” の続きを読む
ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。 ご注意ください ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。 ・この作業は AC アダプターを接続して、外部より電力が供給されている状態でおこなってください。 ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。 ・この作 …
ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。 ご注意ください ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。 ・この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。 ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューター …
