インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(N7)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。 ご注意ください     ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。    ・この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。    ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューター …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(A10)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。 ご注意ください    ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。      ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。      ・この作業は外付けハードディスクやUSB メモリーなどの周辺機器を取り外した状態で行ってください。      …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(B10)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。 ご注意ください    ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。      ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。      ・この作業は外付けハードディスクやUSB メモリーなどの周辺機器を取り外した状態で行ってください。      …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(A8)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。  ご注意ください  ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。  ・この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。  ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作 …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(A7)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。 ご注意ください   ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。  ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。  ・この作業は、ディスプレイ、キーボード、マウス以外の周辺機器を取り外した状態で行ってください。     ・この作業は、お客様の …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(EZ)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。 ご注意ください   ・この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。  ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。  ・この作業は、ディスプレイ、キーボード、マウス以外の周辺機器を取り外した状態で行ってください。  ・この作業は、お客様の自己責 …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(E4)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。   ご注意ください   ・この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。  ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。  ・この作業は、ディスプレイ、キーボード、マウス以外の周辺機器を取り外した状態で行ってください。  ・この作業は、お客様の自 …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(EM)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。  ご注意ください   ・この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、  コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。 ・作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくなる  可能性があります。 ・この作業は、ディスプレイ、キーボード、マウス以外の周辺機器を取り外した状態で行ってください。 ・この作業は、お客様の自 …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(AZ)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。    ご注意ください    ・ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを     行うとエラーが表示されますが故障ではありません。    ・この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、コンピュー     ターが正常に動作しなくなる可能性があります。    ・作業の途中で、コンピューターを強制終 …

インテルⓇ マネジメント・エンジンのファームウェア アップデートについて(AA)

ここでは、インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性に対するアップデートの手順を説明します。   ご注意ください  ME ファームウェアのアップデートは一度しか行うことができません。アップデート済みの製品にアップデートを行うとエラーが表示されますが故障ではありません。 この作業は、一部を BIOS 上で行います。BIOS 上の指示をされていない項目の値を変更すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。 作業の途中で、コンピューターを強制終了すると、コンピューターが正常に動作しなくな …

インテルⓇ マネジメント・エンジン(ME)の脆弱性について

 平素は、FRONTIER 製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。    2017 年 10 月 20 日(米国時間)、インテルより「インテルⓇ マネジメント・エンジン」に脆弱性が存在するとの発表がありました。 脆弱性の詳細はインテルのホームページ(英語)でご確認いただけます。   弊社では、インテルⓇ マネジメント・エンジンの脆弱性に対応したファームウェアを順次公開予定としております。 対応状況はこのページで随時お知らせいたします。     ■ 対象製品   1.2017 年 12 月 2 日以 …

2010年以前に出荷された製品の「電話サポートサービス」「修理サービス」終了に関するお知らせ

更新日:2017年3月15日 弊社が2010年以前に出荷した製品につきまして、2017年3月末に「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。   【対象モデル】 2010年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。

2009年以前に出荷された製品の「電話サポートサービス」「修理サービス」終了に関するお知らせ

更新日:2016年3月15日 弊社が2009年以前に出荷した製品につきまして、2016年3月末に「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。   【対象モデル】 2009年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。

NU/UX/NX/NH/NVシリーズの「電話サポートサービス」及び「修理サービス」終了に関するお知らせ

2015年8月末日をもちまして、補修用性能部品終息のため、下記「対象製品」の「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただきます。 なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。   ■対象製品 FRNUシリーズ(FRNU306、FRNU506、FRNU507、FRNU508) FRUXシリーズ KZUXシリーズ FRNXシリーズ(FRNXSIHDA5/D、FRNXVIHDA5/D、FRFRNXLIHDA5/D) FRNHシリーズ(FRNH314/BZ、FRNHVIDHA …

2008年以前に出荷された製品の「電話サポートサービス」「修理サービス」終了に関するお知らせ

更新日:2015年3月6日   弊社が2008年以前に出荷した製品につきまして、2015年3月末に「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。   ■対象モデル 2008年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。

NP/NU/NV/BPシリーズの「電話サポートサービス」及び「修理サービス」終了に関するお知らせ

更新日:2015年1月30日   2015年2月末日をもちまして、下記「対象機種」の「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただきます。なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。   ■対象機種 FRNPシリーズ(FRNP304) FRNUシリーズ(FRNU305、FRNU307、FRNU308) FRNVシリーズ(FRNV507、FRNV508) FRBPシリーズ(FRBP201、FRBP301、FRBP501)   ■販売時期 FRNPシリー …

FRNX116シリーズDVD再生障害報告

更新日:2013年4月15日   FRNX116シリーズでPower DVDを使いDVDを再生中に、モニターの出力切り替えを数回行うと、Power DVDがフリーズすることがあります。 正常表示時 現象発生時(フリーズし、動作不可)   ■現象 Power DVDでDVDを再生中に、外部モニターとの出力切り替え(Fn+F7で選択・決定)を数回行うと、Power DVDがフリーズすることがあります。   ■対象機種 FRNX116シリーズ   ■改善方法 「ハードウェア …

LN/STシリーズの「電話サポートサービス」及び「修理サービス」終了に関するお知らせ

更新日:2014年8月22日   2014年12月末日をもちまして、下記「対象機種」の「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただきます。なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。   ■対象機種 ・FRLNシリーズ ・KZLNシリーズ ・FRSTシリーズ ・STシリーズ   対象機種は「 シリアル番号 検索 」の画面でご確認いただけます。 「リカバリ情報」に下記「モデル名コード」が表示される製品 CD:73064 ■モデル名コード 519 …

Z77チップセットシリーズで通電後10分で再起動する場合の対処方法

更新日:2013年02月26日   Z77チップセットシリーズの商品におきまして、ACコンセントを接続して1回目の起動後、10分程度でPCが強制的に再起動する場合があります。   ■対象モデル Z77チップセットシリーズでWindows8がプリンストールされたモデル ※Windows7がプリインストールされたモデルではこの問題は発生しません。 ※製造時期によって異なります。この問題が発生しない場合は本修正プログラムを適用する必要は有りません。   ■原因 BIOSの設計上、Wi …

メールサポート終了のお知らせ

更新日:2014年4月3日   弊社サポートページにありました、技術的なお問い合わせの入力フォームを 2014年2月28日をもって対応終了とさせていただきました。 併せて、メールアドレス<maildealer-8@md39gw.maildealer.jp>も運用を 停止しております。 お手数ではございますが、お問い合わせは下記フリーコールまで お願いいたします。   TEL:0800-100-5046【技術に関するお問合せ窓口】 TEL:0120-248-555 【修理に関するお問合せ窓 …

2007年以前に出荷された製品の「電話サポートサービス」「修理サービス」終了に関するお知らせ

更新日:2014年3月4日   ■対象モデル 2007年以前に出荷された製品 弊社が2007年以前に出荷した製品につきまして、2014年3月末に「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。   ■販売時期 2007年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。

2006年以前に出荷された製品の「電話サポートサービス」「修理サービス」終了 に関するお知らせ

更新日:2013年02月20日   ■対象モデル 2006年以前に出荷された製品 弊社が2006年以前に出荷した製品につきまして、「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。   ■販売時期 2006年以前に出荷された弊社製品 ※製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただ けます。

FRNVシリーズ(2013年モデル)で高速化の設定ができない場合がある

更新日:2014年2月17日   ■対象機種 ・弊社が2013年に販売したFRNVシリーズ   ■発生する症状 ・Windows 8の再インストール後、「インテル®ラピッド・ストレージ・テクノロジー」で高速化の設定をすると、エラーメッセージが表示されて、設定ができない場合がある。   ■原因 ・ハードディスク上に、高速化を設定する際に必要な空き領域が無い為に発生します。   ■改善方法 以下の手順で作業を行います。 1.「ディスク管理」でハードディスク上に10MBの空 …

Kingsoft Internet Securityに伴う、Internet Explorerの不具合について

更新日:2013年12月26日   ■発生する症状 ・起動しなくなる。 ・動作が遅くなる。 ・終了できなくなる。 ・表示したサイトを印刷できなくなる。 ・機能に一部を依存するオンラインゲームを起動できなくなる。 ・使用中にフリーズを起こすようになる。 ・起動するとパソコンの動作が遅くなる。 ・起動するとCPUの使用率が100%近くになる。 ・動画やFlashの組み込まれているサイトを閲覧できなくなる。   ■対処方法 以下の手順で「ウェブディフェンダー」の停止させる。 1. Kingso …