ここではコンピューター内部への異物付着について説明します。 ■ 発生する現象 コンピューターの内部に[ホワイトダスト]と呼ばれる白い粉が付着する場合があります。コンピューターに付着した[ホワイトダスト]に湿気が加わると、コンピューターを構成する基板上の部品や金属類にショートや腐食などが発生する可能性があります。 ■ 原因 弊社でホワイトダストの成分分析を行ったところ水分に含まれるカルキやミネラルが主な成分であることが確認されました。水分に含まれるこれらの物質が空気中に飛散し、家電などの表面に付着、結 …
ここでは、無線 LAN 機能が搭載されたデスクトップ型コンピューターの Bluetooth について説明します。 ■ ご注意ください ・無線 LAN の有無は製品の構成により異なります。・無線 LAN アンテナの形状は製品により異なります。 ■ 対象製品 無線 LAN 機能が搭載されてるデスクトップ型コンピューター ■ 発生する現象 コンピューターから 1 メートル程度離れると Bluetooth の接続が切断される。 ■ 対処方法 製品に付属する無線 LANアンテナを製品の背面にある無線 …
ここでは FRGH シリーズのガラスパネルを取り外す方法を説明します。 ■ ご注意ください・ガラスパネルを取り外す手順を誤ると、ガラスパネル下側の突起が変形して、ガラスパネルを製品本体に取り付けることができなくなる可能性があります。・ガラスパネルを取り外す場合は、必ず両手でガラスパネルを保持してください。ガラスパネルが脱落するとテーブルや床などにキズがつく可能性があります。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 …
RTX 3080、RTX 3090、3連ファン のグラフィックカードを搭載の製品には、輸送時にグラフィックスカードが接触不良にならないように緩衝材が取り付けられています。 対象製品を修理などで弊社に送付される際には、輸送時の破損を防ぐために緩衝材を必ず取り付けてください。 対象製品・RTX3090・RTX3080Ti・RTX3080・RTX3070Ti（3連のファンのもの）・RTX3070（3連ファンのもの）・RTX2080Ti（3連のファンのもの）・RX 6900 XT（3連のファンのもの） 開始日202 …
2017 年 10 月 17 日に Windows10 の大型アップデート 「Fall Creators Update」が公開されました。 ウイルスバスターをご利用されている製品に、「Fall Creators Update」を適用すると ブルースクリーンが表示されるという現象が確認されています。 詳細は「ウイルスバスター ヘルプとサポート」でご確認ください。 ウイルスバスター ヘルプとサポート URL https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ …
Windows 10 プリインストールモデルをご購入のお客様へ 画像をクリックして拡大イメージを表示 2017 年 10 月 17 日に Windows 10 の大型アップデートとなる「Fall Creators Update」が公開されました。 この公開に伴い、コンピューターの初期設定をインターネットに接続可能な状態で行うと、途中で「お使いの PC には、適用可能な更新プログラムがあります」と更新プログラム(Fall Creators Update)のインストールを促す画面が表 …
対象製品を HDMI 接続で使用する場合、映像入力の設定を手動で行う必要があります。 HDMI ケーブルを接続しただけでは画面が表示されないので注意が必要です。 HDMI 接続で使用する場合は、下記「設定方法」を参照して入力設定を変更します。 ■ 対象製品 ・23.6ｲﾝﾁ FR2410B 黒 ・21.5ｲﾝﾁ FR2110B 黒 ■ ボタンの説明 ① 電源ボタン ② MENU ボタン ③ +(プラス)ボタン ※この作業では使用しません ④ -(マイナス)ボタン ※ …
■ 対象製品 FRNKシリーズ 「製品構成」に下記のコードが表示される製品が該当します。 CD:95257 ノートベアボーン 「リカバリー情報」は、弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 Windows 10 Anniversary Update が 2016 年 8 月 2 日に公開されました。 本製品は、この Anniversary Update を適用することができません。 Anniversary Update を適用するには C ドライブに 20 …
ここでは、複数の記憶装置が搭載されている製品に Windows 8.1 のインストール場所を設定する手順を説明します。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、記憶装置に内容はすべて消去されます。 必要なデータはあらかじめバックアップを取ってから作業を始めてください。 ・製品に「M.2」が搭載されている場合は Windows 8.1 のインストール場所が異なります。 搭載されている記憶装置を、製品に付属している製品構成表や仕様検索サービスなどで 確認してから作業を始めてください …
“Microsoft Windows 8.1 複数の記憶装置が搭載されている場合のインストール場所の設定” の続きを読む
ここでは、複数の記憶装置が搭載されている製品に Windows 10 のインストール場所を設定する手順を説明します。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、記憶装置に内容はすべて消去されます。 必要なデータはあらかじめバックアップを取ってから作業を始めてください。 ・製品に「M.2」が搭載されている場合は Windows 10 のインストール場所が異なります。 搭載されている記憶装置を、製品に付属している製品構成表や仕様検索サービスなどで 確認してから作業を始めてください。 …
■ 対象製品 FRNKシリーズ 「内部仕様」に下記のコードが表示される製品が該当します。 CD:95257 ノートベアボーン 「内部仕様」は、弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 本製品に ACアダプターを接続するにはある程度の力が必要になります。 これは、ACアダプターの脱落防止の機構です。 ・ACアダプターを製品本体の DC-in端子に差し込むと、この位置で固くなります。 ・コネクターのプラスチック部分が製品本体に接触する …
ここでは 23.6 型液晶ディスプレイの FR2403B をコンピューターに接続する際の注意点を説明します。 ■ 対象製品 ・23.6 インチ FR2403B 黒 LED ■ 注意点 ・FR2403B には「DVI-D – HDMI 変換ケーブル」と「D-Sub ケーブル」の映像ケーブルが付属しています。 FR2403B と 1 台のコンピューターを接続する場合は、 「DVI-D – HDMI 変換ケーブル」か「D-Sub ケーブル」のどちらか一方を接続 …
弊社に物品を送付する際には、弊社が指定する配送業者をご利用ください。また、送付する物品の購入価格が30万円を超える場合は、配送業者が提供する保険への加入をお薦めします。 弊社が指定する配送業者とサービス名 元払いの場合 指定配送業者 サービス名 佐川急便株式会社 飛脚宅配便/飛脚精密機器宅配便 日本郵便 ゆうパック ヤマト運輸株式会社 宅急便/パソコン宅急便 着払いの場合 指定配送業者 サービス名 佐川急便株式会社 飛脚宅配便/飛脚精密機器宅配便 日本郵便 ゆうパック 弊社が指定する配送業者 …
ここでは、下記の対象製品に搭載されているマルチカードリーダーの取り扱いについてを説明します。 ■ ご注意ください ・対象製品にはプッシュロック / プッシュイジェクト方式のマルチカードリーダーが搭載されています。 ・マルチカードリーダーに SDカードを抜き差しする際、 SDカードが勢いよくマルチカードリーダーから飛び出す可能性があります。 ・SDカードを抜き差しする際、マルチカードリーダーのスロット部分に顔を近づけると、 飛び出した SDカードが目に当たるなどのケガの原因となる可能性があり …
“FRNZ / FRNX / FRNLシリーズ マルチカードリーダーをご使用いただくにあたっての注意事項” の続きを読む
下記のモデルは、Windows の再セットアップを内蔵ハードディスクから行う、ハードディスクリカバリーモデルです。 事前に回復ドライブを作成しておかないと、Windows 10 へアップグレードしてから 1 ヶ月が経過すると、元の Windows への復元ができなくなります。 ■ ご注意ください ・Windows 10 へのアップグレードは、Microsoft 社が提供するサービスで、当社のサポートの対象外となります。 ・Windows 10 へアップグレードした後、一部の機能が …
無線子機など、一部の USB 機器を、マザーボードの特定の USB ポートに接続すると、 接続した USB 機器が取り外せなくなる場合があります。 ■ 該当機種 ・FRGAシリーズ 「内部仕様」に 下記のいずれかのコードが表示される場合。CD：85289 Z77 1155pin CD：88323 Z87 1150pin ・FRGXシリーズ ・FRSEシリーズ ・FRGXシリーズ/FRSEシリーズ 「内部仕様」に下記コードが含まれる場合。CD：88326 H87 1150pin ・ …
弊社のパソコンの正常動作は下記の環境にて保証しております。 【動作時】 温度:摂氏10度～35度 湿度:32%～80%(結露しないこと) 【非動作時】 温度:摂氏10度～95度 湿度:5%～95%(結露しないこと)
弊社ノートパソコンのラッチレスは本体に磁石を使用した構造となってます。 磁石の近くにカード(磁気式)類をおかないよう気をつけてください。 弊社では一切の責任を負いかねます。 FRLN FRSNシリーズ FRNPシリーズ FRNVシリーズ FRNCシリーズ FRNSシリーズ ※赤く○で囲ってある部分に磁石がございます。 ご注意ください。
前面カバー内のフロッピーディスク、カードリーダ、USBポートなどをご使用の際には、前面カバーは開けたままご使用ください。 カバーを閉じますと、メディアや接続機器と干渉し、破損する恐れがあります。 また、カバーを閉じる際には「カチッ」と音がするまで完全に閉じてください。完全に閉じていないと、前面カバーオープンボタンを押しても、開かない場合があります。
