ここでは、ASUS Aura Sync (オンボード RGB LED)の動作について説明します。 ご注意ください ・ASUS Aura Sync (オンボード RGB LED)の設定は UEFI 上で行います。 指示されていない項目の値を変更すると、コンピューターが正常に動作しなくなる可能性があります。 ■ 対象製品 「内部仕様」に以下のパーツコード(CD)が含まれる製品が対象です。 ・96736 ASUS Z270-A ・98520 ASUS PRIME X299-A ・99109 ASU …
ここでは、Windows 10 をセーフ モードで起動させる方法を説明します。 セーフ モードは起動するアプリとデバイス ドライバーを制限して Windows 10 を起動します。 Windows 10 が通常起動しなくても、セーフ モードでは起動できる場合があります。 セーフ モードでの起動ができる場合は、周辺機器やそのデバイス ドライバー、 起動時に常駐するアプリなどに原因の可能性があります。 ■ 起動手順 ・「設定」から再起動する方法 ・「ロック画面」から再起動する方法 & …
2017 年 10 月 16 日(米国時間)、WPA2 に複数の脆弱性が存在することが公開されました。 Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10 の各 OS は、2017 年 10 月に修正プログラムが公開されており、Windows を最新の状態にアップデートすることで対策済みとなりますが、スリープ時に安全性を確保するためには、無線 LAN のデバイス ドライバーがこの脆弱性に対応する必要があります。 ここでは、無線 LAN 機能を搭載する FRONTIER 製品の デバイ …
■ 対象製品 ・Windows 10 がプリインストールされていて、 Pioneer 製 Blu-ray ドライブが搭載されている製品 ・Pioneer 製 Blu-ray ドライブが搭載されている製品では下記の現象が発生します。 これは Pioneer 製 Blu-ray ドライブの仕様であり、製品の故障ではありません。 ■ 対象製品で発生する現象 １．Blu-ray ビデオや音楽 CD などのメディアを光学ドライブにセットしても自動再生は行われません。 ２ …
ここでは、FRFSシリーズに搭載されているカードリーダーの仕様について説明します。 ■ 対象製品 FRFSシリーズ 「内部仕様」に下記のコードが表示される製品が該当します。 CD:93191 スリムケース 黒 CD:93300 スリムケース 黒 「内部仕様」は、弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 ■ 発生する現象 対象製品に搭載されているカードリーダーから SD カードを取り外す際、 タスクトレイの「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り …
Blu-ray ドライブを搭載した製品で、BD-Video の再生を行う際、一部のコンテンツが再生できない場合があります。 ここでは、BD-Video を再生するための手順を説明します。 ご注意ください ・ここで説明する手順は 2017 年 12 月時点のものです。 ソフトウェアの仕様変更により手順が変更になる場合があります。 ■ 対象製品 Blu-ray ドライブを搭載した製品 ■ 発生する現象 １．BD-Video を光学ドライブにセットし …
“89015 CyberLink Media Suite BD(Pioneer) Blu-ray コンテンツが再生できない場合の対処方法” の続きを読む
ここでは、FRT810 を Windows 10 にアップグレードした際、 アップグレード中にエラーが発生した場合の対処方法を説明します。 ■ 対象製品 ・FRT810 ■ ご用意ください ・USB 変換ケーブル ・USB キーボード タブレットのMicro USB (Micro B)を、 USB (タイプ A)に変換するためのケーブルです。 ■ 発生する現象 FRT810 を Windows 10 にアップグレードする過程で、下記のメッセージが表示 …
ここでは「Intel 750 Series SSD」を搭載した製品の BIOS 設定を説明します。 コンピューターの電源を入れると BIOS 画面が表示される、 Windows が起動しないなどの現象が発生した際にご確認ください。 ・この作業は Windows が起動しているコンピューターでは行う必要はありません。 ・この作業は BIOS 画面で行います。指示されていない項目の値を変更すると、 コンピューターの動作が不安定になったり、起動しなくなる場合があります。 ■ 対象製品 …
ここでは 23.6 型液晶ディスプレイの FR2403B をコンピューターに接続する際の注意点を説明します。 ■ 対象製品 ・23.6 インチ FR2403B 黒 LED ■ 注意点 ・FR2403B には「DVI-D – HDMI 変換ケーブル」と「D-Sub ケーブル」の映像ケーブルが付属しています。 FR2403B と 1 台のコンピューターを接続する場合は、 「DVI-D – HDMI 変換ケーブル」か「D-Sub ケーブル」のどちらか一方を接続 …
ここでは、FRFSシリーズ及び FRSHシリーズで Windows Update 後に再起動が頻繁に発生する場合の対処方法を説明します。 ・この作業の一部は BIOS 画面で行います。 指示されていない項目の値を変更すると、コンピューターの動作が不安定になったり、 起動しなくなる場合があります。・対策 BIOS をダウンロードするために、インターネットに接続できる環境が必要です。・BIOS の更新中は、コンピューターの電源を切ったり、専用電源ケーブルを抜いたりしないでください。 BI …
ここでは、FR2105B にケーブルを接続する手順を説明します。 コンピューターの構成によっては、この液晶モニターと接続した際、 電源を入れても画面が映らないという現象が発生する場合があります。 電源を入れても画面が映らないという現象が発生した場合は、コンピューターと液晶モニターの電源を切り、 すべてのケーブルを取り外した後、以下の手順で再度接続してください。 ■ 接続手順 １．液晶モニターに電源ケーブルを接続します。 ①電源ケーブルには向きがあります。 電源ケーブルを接続す …
ここでは、Windows Update 後に、突然再起動が発生するようになった場合の対処方法を説明します。 この作業はインターネットに接続できる状態で行う必要があります。 ■ 対象製品 FRFSシリーズ Windows 10 プリインストールモデルで、 「リカバリー情報」に下記のコードが表示される製品が該当します。 CD:93190 ■ﾓﾃﾞﾙ名ｺｰﾄﾞ3200■FS(H110M-SI01/ODD無し) CD:93174 ■ﾓﾃﾞﾙ名ｺｰﾄﾞ3194■FS(H110M-SI01/ …
Windows 10 を搭載した製品の一部で、光学ドライブのアイコンが正しく表示されない場合があります。 ■ 対象製品 Windows 10 を搭載した製品。 ■ 発生する現象 光学ドライブにメディアをセットしても、「エクスプローラー」に表示されている光学ドライブのアイコンが変化せず、ディスクも読み込まれない場合があります。 ■ 対処方法 上記の現象が発生した場合は、次の手順でメディアの読み込みを行います。 １．光学ドライブのアイコンにマウスのカー …
コンピューターは電源を入れた直後、内蔵ファンから大きめの動作音が聞こえます。 これは、電源を入れてから、搭載されているデバイスの制御が開始されるまでの間、内蔵ファンの制御を行うことができず、搭載されているファンが最高速で回転するためです。 BIOS が起動してデバイスの制御が開始されると、ファンの回転が制御されて動作音が小さくなります。 コンピューターに電源を入れた直後の動作音をコチラでご確認いただけます。 ※サンプルは FRGXシリーズ の動作音です。
「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」に SSD やハードディスクなどの記憶装置、光学ドライブが表示される場合があります。 これは、マザーボードの仕様であり、故障ではありません。 ■ 対象製品 「内部仕様」に下記パーツが含まれる製品が該当します。 CD:89194 H81 1150pin 「内部仕様」は弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 タスクトレイの「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」を選択すると、SSD やハードディスク、光学ドライ …
“89194 H81搭載モデルで「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」にハードディスクが表示される” の続きを読む
■ 発生する症状 修理で Windows 8.1 を再セットアップして返却した製品で、 初回起動時に、初期設定画面ではなく、ロック画面が表示されてしまう場合があります。 ・初期設定画面(②)ではなく、「ロック画面」(①)が表示されています。 ①ロック画面 ②初期設定画面 ・キーボードの「Enter」キーを押すと、「ログイン画面」(③)が表示されますが、ログインすることはできません。 ③ログイン画面 ■ 原因 ・これは、リペアセンターで Windows 8.1 をイン …
更新日：2012年2月10日 ■対象モデル ・FRNZシリーズ ■発生する現象 「Microsoft Internet Explorer 9」を使用して、Flashを使用している一部のホームページを表示する際に、下記のメッセージが表示され、ホームページの閲覧ができない場合があります。 ■対応方法 対象モデルのグラフィックドライバーを更新することで、現象を改善します。 ■インストールの手順 １．ご使用のWindows 7 のバージョンを確認します。 ２． …
“Flashを使用している一部のホームページで、Internet Explorer 9 の動作が停止する場合がある” の続きを読む
更新日：2011年8月1日 株式会社KOUZIROが2011 年5 月より販売を開始したFRxx11 シリーズで、アカウント名に全角スペースを使用すると、「再セットアップメディア作成ツール」及び「ソフトウェアセットアップツール」が正常に起動しなくなることが確認されました。 この症状に該当する場合には、お手数ですが、下記の手順で対策プログラムをダウンロードいただき、製品にインストールしてください。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■ …
更新日：2011年1月4日 ■対象機種 FR2401シリーズ (23.6インチ液晶モニタ） FR2102シリーズ (21.5インチ液晶モニタ） ■発生する現象 画面全体が「黒」→「白」→「赤」→「緑」→「青」の順で繰り返し表示される。 ■原因 液晶メーカーのカラーテストモードが起動してしまうことが原因です。 ■解除方法 以下の手順でカラーテストモードが解除されます。 １．液晶モニタの電源を切ります。 ２．液晶モニタの電源を切った状態で、パソコン本体の電 …
更新日：2010年12月27日 ■インストール手順 １．「仕様検索サービス」より製品シリアルの検索を行います。 ２．仕様検索サービスにて該当製品の有無を確認します。 「内部仕様」の品名に “インテル(R) G41Express チップセット搭載マザーボード” がある場合、該当製品となります。 ３．一覧の右側にある「ダウンロード」より「WINDOWS7 32BIT用グラフィックドライバ（Intel)」をクリックしダウンロード画面に従い、ソフ …
“Windows Media Player 及び Windows Media Center で各種ムービー再生時にブロックノイズが発生する場合の対処方法” の続きを読む
更新日：2010年5月31日 ■対象モデル ・FRMZ、FRCX、FRM、FRGX ※いずれもインテル(R) H55 Express チップセットを搭載したPC 製品構成は弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 ・上記モデルでWindows7、Blu-rayドライブ搭載、intel i5/i3(ビデオコア内蔵)オンボードVGAモデル ■詳細 「対象モデル」の構成におきまして、BDタイトル「アバター」などの再生時に、以下の症状が発生する場合があることが確認されました …
更新日：2010年5月25日 ■対象モデル ・PC本体(nVIDIA製VGAカード搭載モデル)と液晶ディスプレイ(FR2301xxx等)をHDMIケーブルのみで接続した環境 ・上記環境で地デジチューナー「IODATA GV-MC7/HZ3」を使用した場合 ■詳細 PC本体と液晶ディスプレイをHDMIケーブルのみで接続し、映像及び音声出力させている環境におきまして、地デジチューナー「IODATA GV-MC7/HZ3」を使用されますと、Media Center上で「サポートされてい …
更新日：2010年4月29日 ■対象モデル FRNP707 ■詳細 PC本体の内蔵スピーカーから音声が出力されない現象が、まれに発生することが判明しました。 この問題は、修正プログラム（オーディオドライバ）をインストールすることにより回避できます。 下記より修正プログラムをダウンロードし、インストールをお願いいたします。 修正プログラムのダウンロード、及びインストールの詳しい手順は、手順書（PDF）を参照してください。 ・修正プログラム オーディオドライバ(ZIP: …
更新日：2010年4月23日 ■対象モデル FR2301BKW(WHW)及びHDMI音声入力ポート搭載の液晶ディスプレイ ■詳細 PC本体と液晶ディスプレイをHDMIケーブルで接続された際に、マルチチャンネル(5.1chなど)のコンテンツ(DVDやBlu-rayを含みます)を再生された際に、音声が正しく出力されない場合があります。 この問題は、デジタルレシーバーによりデコードできる形式を選択することにより回避出来ます。 詳しい操作方法は、下記DOWNLOADボタンよりPDFを入手 …
公開日 2010年2月24日 製品本体前面のマイク端子にマイクを接続しても、マイクの音声がスピーカーから出力されない場合があります。 この場合、下記の設定を行うことで、マイク音声のリアルタイム出力が可能になります。 ※マイク音声がリアルタイム出力されていない状態でも、録音や音声チャットなどは使用可能です。 ■ 該当機種 ・FRCXシリーズ ・FRMZシリーズ ・FRMシリーズ ・FRSシリーズ ・RSHシリーズ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・F …
“FRAS/FRBS/FRS/FRSH/FRCX/FRM/FRMZシリーズ マイク入力のリアルタイム出力について” の続きを読む
