更新日：2010年5月31日 ■対象モデル ・FRMZ、FRCX、FRM、FRGX ※いずれもインテル(R) H55 Express チップセットを搭載したPC 製品構成は弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 ・上記モデルでWindows7、Blu-rayドライブ搭載、intel i5/i3(ビデオコア内蔵)オンボードVGAモデル ■詳細 「対象モデル」の構成におきまして、BDタイトル「アバター」などの再生時に、以下の症状が発生する場合があることが確認されました …
更新日：2010年5月26日 ■対象モデル Windows 7 64bit 対応PC ■詳細 弊社PC製品に添付していますユーザーズマニュアルのWindows7再インストール画面表示に関しまして、以下の相違がございます。 ユーザーズマニュアル ： オペレーティングシステムのアーキテクチャの選択肢が「x86」のみ 実際の画面 ： オペレーティングシステムのアーキテクチャの選択肢は「x86」及び「x64」 詳しくは、PDFファイルをご参照ください。 &nb …
更新日：2010年5月25日 ■対象モデル ・PC本体(nVIDIA製VGAカード搭載モデル)と液晶ディスプレイ(FR2301xxx等)をHDMIケーブルのみで接続した環境 ・上記環境で地デジチューナー「IODATA GV-MC7/HZ3」を使用した場合 ■詳細 PC本体と液晶ディスプレイをHDMIケーブルのみで接続し、映像及び音声出力させている環境におきまして、地デジチューナー「IODATA GV-MC7/HZ3」を使用されますと、Media Center上で「サポートされてい …
更新日：2010年5月20日 ■対象モデル 「nVIDIA GeForce GTX470/480」搭載デスクトップPC ■詳細 nVIDIA GeForce GTX470/480を搭載したPCをご利用の際に、イベントログに以下のエラーが記録される場合があります。 NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service サービスから無効な現在の状態 0 が報告されました。 このイベントは、現在(2010年5月19日現在)リリースされているデバイスドライバーにおき …
更新日：2010年5月18日 ■対象モデル ・FRSNシリーズ（Windows7モデル） 製品構成に「CD:75386 [NW]ノートベアボーン」が含まれる製品。 製品構成は弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 ■詳細 FRSNシリーズに添付のドライバディスク（Rev1.0)に掲載されている「CHIPSETドライバ」のインストール時に、「NVIDIA ストレージ ドライバ」を選択しインストールを行うと、インストール後の再起動時に起動障害を起こす場合があります。 この問 …
更新日：2010年5月6日 ■対象モデル 「Intel(R) X58 Express Chipset」搭載デスクトップPC ■詳細 「Intel(R) X58 Express Chipset」搭載デスクトップPCへ「Intel(R) Core(TM) i7 Processor Extreme Edition I7-980X」を搭載されている場合にWindows XP(32bit版)をインストールされますと、使用中にシステムが無反応となる場合があります。 具体的には、Windows …
“「Intel® Core™ i7 Processor Extreme Edition i7-980X」と Windows XP の仕様制限について” の続きを読む
公開日 2010年2月25日 弊社が2005年までに販売したモニターの一部につきまして、「電話サポートサービス」及び「修理サービス」のご提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。 ■ 販売時期 2005年まで販売 ■ 該当機種 ・FR15C（15インチCRTモニター） ・FR17C（17インチCRTモニター） ・FR15S（15インチTFT液晶モニター） ・FR17S（17インチTFT液晶モニター） …
更新日：2010年4月29日 ■対象モデル FRNP707 ■詳細 PC本体の内蔵スピーカーから音声が出力されない現象が、まれに発生することが判明しました。 この問題は、修正プログラム（オーディオドライバ）をインストールすることにより回避できます。 下記より修正プログラムをダウンロードし、インストールをお願いいたします。 修正プログラムのダウンロード、及びインストールの詳しい手順は、手順書（PDF）を参照してください。 ・修正プログラム オーディオドライバ(ZIP: …
更新日：2010年4月23日 ■対象モデル FR2301BKW(WHW)及びHDMI音声入力ポート搭載の液晶ディスプレイ ■詳細 PC本体と液晶ディスプレイをHDMIケーブルで接続された際に、マルチチャンネル(5.1chなど)のコンテンツ(DVDやBlu-rayを含みます)を再生された際に、音声が正しく出力されない場合があります。 この問題は、デジタルレシーバーによりデコードできる形式を選択することにより回避出来ます。 詳しい操作方法は、下記DOWNLOADボタンよりPDFを入手 …
更新日：2010年4月16日 ■対象モデル ノートPC-NV5シリーズパソコン(FRNV506シリーズ) FRNV506シリーズパソコンへ Windows 7 を再インストールされる場合、本体の機能を全て有効にするために、 添付のリカバリードライバーディスクを使用します。 その際に入力するリカバリーコードのモデルコードは、製品構成表に記載されている「533」もしくは「534」となりますが、 これらのコードを入力された場合、ノート用ユーティリティタブ内に「タッチパッド」ボタンが表示 …
“FRNV506シリーズ Windows7を再インストールされる際のタッチパッドユーティリティーについて” の続きを読む
公開日 2010年3月5日 弊社が2004年に販売した製品の一部につきまして、「電話サポートサービス」及び「修理サービス」のご提供を終了させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■ 該当機種 ・FRCB0C24C1 ・FRCB0C24C1 ・FRCB0P28F1 ・FRMT0D16A2 ・FRMT0AX22C1 ・FRMT0AX22C2 ・FRKM1S22A1S ・FRKM1S22A2S ・FRSL0C25F1 ・F …
公開日 2010年2月24日 「VIA HD Audio Deck」 の表示に、一部日本語でない文字が含まれています。 ■ 該当機種 ・FRCXシリーズ ・FRMZシリーズ ・FRMシリーズ ・FRSシリーズ ・FRSHシリーズ ・FRASシリーズ ・FRSシリーズ ・FRSシリーズ ・FRBSシリーズ 製品構成に下記パーツコードが含まれる製品 CD:78828 H55 1156pin CD:79256 H55 1156pin CD;79366 H55 1156pi …
“FRAS/FRBS/FRS/FRSH/FRCX/FRM/FRMZシリーズ 「VIA HD Audio Deck」の表示について” の続きを読む
公開日 2010年2月24日 製品本体前面のマイク端子にマイクを接続しても、マイクの音声がスピーカーから出力されない場合があります。 この場合、下記の設定を行うことで、マイク音声のリアルタイム出力が可能になります。 ※マイク音声がリアルタイム出力されていない状態でも、録音や音声チャットなどは使用可能です。 ■ 該当機種 ・FRCXシリーズ ・FRMZシリーズ ・FRMシリーズ ・FRSシリーズ ・RSHシリーズ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・F …
“FRAS/FRBS/FRS/FRSH/FRCX/FRM/FRMZシリーズ マイク入力のリアルタイム出力について” の続きを読む
公開日：2010年1月20日 ■ 該当機種 ・eSATA ポートを実装したデスクトップモデル全般 ■ 対応状況 eSATA ポートを搭載したデスクトップモデルの Port Multiplier 対応状況は以下のとおり。 なお、下記の表は、製品に搭載されている eSATA コントローラーの仕様上の対応状況を示すもので、 弊社が動作を保証するものではありません。 あらかじめご了承ください。 対応 ･FRGZシリーズ ･FRXAシリーズ ･FRXZシリーズ 製品構成に …
掲載日：2010年1月5日 ■ 対象モデル 2004年8月31日以前に出荷した製品 弊社が2004年8月31日以前に出荷した製品につきまして、 「電話サポートサービス」のご提供を終了させていただくこととなりました。 なお、「修理サービス」は製品によってはご提供可能な場合がございますので、 Web修理受付画面よりお問い合わせ下さい。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 製品の出荷日は「仕様検索サービス」よりご確認いただけます。 検索結果の赤枠部分 …
無線子機など、一部の USB 機器を、マザーボードの特定の USB ポートに接続すると、 接続した USB 機器が取り外せなくなる場合があります。 ■ 該当機種 ・FRGAシリーズ 「内部仕様」に 下記のいずれかのコードが表示される場合。CD：85289 Z77 1155pin CD：88323 Z87 1150pin ・FRGXシリーズ ・FRSEシリーズ ・FRGXシリーズ/FRSEシリーズ 「内部仕様」に下記コードが含まれる場合。CD：88326 H87 1150pin ・ …
VG278HE(27型 3D VISION 2対応液晶ディスプレイ)をご購入のお客様へ。 ■ 対象機種 製品に添付されている「製品構成表（お客様控え）」に下記のコードが記載されている製品が該当します。CD:91244 VG278HE(27型VISION 2対応液晶ディスプレイ) ※製品詳細についてはこちら（メーカーサイト）をご参照ください。 ※商品に不明な点や不具合がございましたら、ASUSサポート窓口までお問い合わせください。 大変申し訳ございませんが、弊社では本製品のサポートがご提供できま …
対象モデル FRNV104/FRNV105 修正内容 カードリーダー 対応メディア表記の修正 誤 SDカード（SDHC非対応） 正 SDカード(SDHC対応）※各メディアの最大形状未満のメディアはアダプタが必要です。 ダウンロード Windows Vistaモデル ダウンロード (PDF : 985KB) Windows 7モデル ダウンロード (PDF: 947KB)
【対象モデル】 FRM905/21A 【修正内容】 ソフトウェアの「CyberLink DVD Suite for KOUZIRO」の補足部分。 誤「このDVDビデオ再生ソフトはCPRM記録されたディスクの再生に対応しておりません。」 正「このDVDビデオ再生ソフトはCPRM記録されたディスクの再生を保証しておりません。」 ※ 弊社にて本モデルでのCPRMコンテンツの再生を確認しました。 ただし、お客様の環境（ネットワーク接続状況、ライティングされたメディア・コンテンツの状態）により、正常に再 …
【対象機種】FRS104/21A FRS504/21A FRS704/23A FRSシリーズ（FRS104/21A,FRS504/21A,FRS704/23A）に同梱されている添付シートにおいて、誤植のある事が判明致しました。 記載されているケーブルクリップは付属しませんのでご了承ください。 皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 サポート情報 2009年6月24日掲載
FRONTIER 21.5型液晶 FR2101のマニュアルに誤表記がござましたのでお詫びして訂正させていただきます。 「サポートされる表示モード」の項 解像度の下から2行目 誤「1600×1050」 正「1680×1050」 「技術情報」の項 液晶外部寸法の高さ 誤「382.0mm」 正「328.0mm」 サポート情報 2009年6月10日掲載
2007年11月27日～2008年2月5日の期間に、以下の構成で弊社工場を出荷させていただいた15台のFRONTIERタワー型パソコン（FRGB）について、電源容量が不足し不具合が起こる可能性のあることがわかりました。 該当のお客様には弊社もしくはご購入の店舗より個別にご連絡を取らせていただいておりますが、お心当たりのお客様には、製品に添付されている「製品構成表」もしくはこのサイト内にあります「仕様検索サービス」にてご確認いただけますようお願いいたします。 該当と思われる場合には、保証書をお手元にカスタマー …
【対象モデル】 GZ/XZ/GA/XA/AS/DS/M/MX/CX/GX/MZシリーズの一部 【対象リカバリー／ドライバーディスク】 P43T-A2用 … Rev:1.2 X58B-A用 … Rev:1.2 P55H-A用 … Rev:1.2 IPMTB-GS用 … Rev:1.2 IPM5X-GS用 … Rev:1.3 IPM41用 … Rev:1.2 お客様のご購入されました商品に添付の「スタートアップガイド」及び「リカバリー／ドライバーディスク」の内容に一部変更がございます。 対象モデル …
弊社のパソコンの正常動作は下記の環境にて保証しております。 【動作時】 温度:摂氏10度～35度 湿度:32%～80%(結露しないこと) 【非動作時】 温度:摂氏10度～95度 湿度:5%～95%(結露しないこと)
Windows XPを使用されている方で、ウイルスバスター2009からウイルスバスター2010にバージョンアップを行う途中でインストールが完了しない事や、インストールが止まった状態、コントロールパネルが開かないなどの不具合が発生しております。 詳しくは、下記トレンドマイクロにて対応を行っております。 ウイルスバスタークラブセンター 電話： 0570-064577（03-5334-1446） http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/index.html
