■ 該当機種 FRGAシリーズ (Windows 7 モデル) ※Windows 8.1 モデルでは、この症状は発生しません。 「内部仕様」に下記のコードが表示される製品(Windows 7 モデル)が該当します。 CD：90988 ASUS Z97-K 「内部仕様」は、弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 ■ 発生する症状 初回起動時の設定が終了した後、製品に添付されている「ドライバーディスク」から「チップセットドライバー」をインストールすると、パソコンが再起動した後に、USB …
“FRGAシリーズ(90988) Windows 7 モデル USB キーボードや USB マウスが使えなくなる” の続きを読む
ここでは、Windows 8.系をディスクから再インストールする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデーターは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたドライバーはすべて消去されます。 この …
“FRGAシリーズ(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPart№91338) Windows 8.1 モデル 再セットアップマニュアル” の続きを読む
ここでは、Windows 7 をディスクからインストールする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデーターは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたドライバーはすべて消去されます。 この作業 …
“FRGAシリーズ(ﾄﾞﾗｲﾊﾞﾃﾞｨｽｸPartNo.91338) Windows 7 モデル 再セットアップマニュアル” の続きを読む
ここでは、FRSTシリーズに Windows 8.1 を再セットアップする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデーターは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたデータはすべて消去されます。 この作業が完 …
“FRSTシリーズ(CD:89367･89368･88523･88524) Windows 8.1 モデル 再セットアップマニュアル” の続きを読む
ここでは、FRSTシリーズに Windows 7 を再セットアップする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデーターは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたドライバーはすべて消去されます。 この作業が完了した後に、再度インストー …
“FRSTシリーズ(CD:89367･89368･88523･88524) Windows 7 モデル 再セットアップマニュアル” の続きを読む
ここでは、Windows 7 をディスクからインストールする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデーターは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたデータはすべて消去されます。 この作業が完 …
ここでは、FRCIシリーズに Windows 8.1 を再セットアップする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデーターは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたデータはすべて消去されます。 この作業が完了した後に、 …
ここでは、FRCIシリーズに Windows 7 を再セットアップする手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデーターは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたデータはすべて消去されます。 この作業が完了した後に、再度 …
ここでは、FRGTシリーズ、Windows 8.1 モデルの再セットアップ手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたドライバーはすべて消去されます。 この作業が完了した後 …
ここでは、FRGB シリーズの開梱・設置・接続までを説明します。 ■ ご注意ください ・本製品は構成により、本体重量が 20 Kg を超える場合があります。 製品の取り出しや移動は必ず2名以上で行ってください。 ・製品の落下、転倒などによるケガや製品本体の破損にはご注意ください。 ■ 該当機種 FRGBシリーズ弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。検索結果の「内部仕様」に下記のコードが表示される製品が該当します。 CD:90831 ASUS Z97-A …
ここでは、FRGTシリーズ、Windows 7 モデルの再セットアップ手順を説明します。 本作業につきましては、弊社にて有償で実施することも可能です。 ご依頼の際は、Web修理受付からご連絡ください。 ■ ご注意ください ・この作業を行うと、作業の過程でハードディスクの内容がすべて消去されます。 重要なデータは、あらかじめバックアップをとってから作業を開始してください。 ・インストールされたアプリケーションや、作成されたドライバーはすべて消去されます。 この作業が完了した後に、 …
更新日：2014年8月22日 2014年12月末日をもちまして、下記「対象機種」の「電話サポートサービス」及び「修理サービス」の提供を終了させていただきます。なにとぞご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■対象機種 ・FRLNシリーズ ・KZLNシリーズ ・FRSTシリーズ ・STシリーズ 対象機種は「 シリアル番号 検索 」の画面でご確認いただけます。 「リカバリ情報」に下記「モデル名コード」が表示される製品 CD:73064 ■ﾓﾃﾞﾙ名ｺｰﾄﾞ 519 …
■ 発生する現象 Windows 7 に搭載されている「バックアップと復元」で、「システム イメージの作成」を行う際、 バックアップの保存先を ハードディスク以外に設定すると、バックアップの作成中にエラーメッセージが表示されて、 システムイメージが作成できない場合があります。 これは、製品の仕様に起因する動作で、製品の故障ではありません。 ■ 該当機種 ・FRMXシリーズ ・FRSHシリーズ ・FRSTシリーズ 検索結果の「内部仕様」に下記のコードが表示される製品 …
更新日：2013年01月10日 FRONTIER製パーソナルコンピュータFRGXシリーズをご使用のお客様へ 日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 ２０１２年９月７日に発売いたしましたFRONTIER製パーソナルコンピュータ「FRGXシリーズ」の一部製品において、一般財団法人VCCI協会が定めるクラスB情報技術装置の基準に適合しないものがある事が判明しました。つきましては、対象製品において下記の対応を実施させていただきます。 本製品をご購入いただきましたお客様には、多 …
更新日：2011年11月14日 ■対象モデル FRGZ、FRXZ(intel X79 Express チップセット搭載)モデル ※Windows7 x64プリインストールモデル ※製品構成は「仕様検索」よりご確認いただけます。 ■詳細 対象モデルにおきまして、本体背面のS/PDIF(デジタル音声)の光端子(オプティカル出力)を使用される場合、サウンド設定の再生デバイスより、デジタル出力へ変更する必要があります。 この際、デジタル出力が2項目表示されますが、実際には「Optical …
更新日：2011年8月1日 株式会社KOUZIROが2011 年5 月より販売を開始したFRxx11 シリーズで、アカウント名に全角スペースを使用すると、「再セットアップメディア作成ツール」及び「ソフトウェアセットアップツール」が正常に起動しなくなることが確認されました。 この症状に該当する場合には、お手数ですが、下記の手順で対策プログラムをダウンロードいただき、製品にインストールしてください。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■ …
更新日：2011年7月4日 FRM910 シリーズで、「nVIDIA コントロールパネル」からカラー調整などを行っても、変更内容が保存されない場合があることが確認されました。この症状に該当する場合には、お手数ですが、下記手順に従って、対策版グラフィックドライバのダウンロード及びインストールを行ってください。 ■nVIDIA コントロールパネルの使用方法 １．「スタートボタン」→「コントロールパネル」をクリックします。 ２．「コントロールパネル」が表示さ …
更新日：2011年3月23日 平素は、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、FRS210シリーズ及びFRS510シリーズに同梱されているスタートアップガイドに実際の製品とは異なる説明が記載されていることが確認されました。お客様には大変なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。 以下に訂正内容を掲載させていただきますので、対象機種のスタートアップガイドを参照される際には併せてお読みください。 ■対象機種 ・FRS210シリーズ ・FRS310 …
ここでは、FRGAシリーズのハードディスクの増設手順を説明します。 ■ ご注意ください ・ハードディスクの交換を行うには、パソコンの内部で作業を行う必要があります。 内部配線の断線やコネクター抜けにはご注意ください。 ・この作業はお客様の自己責任で行ってください。 弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。 ・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。 ■ 該当機種 FRGAシリーズ製品構成に下記パーツコードが含ま …
更新日：2010年9月24日 弊社の一部製品に搭載されているマザーボードでホットプラグ※1に対応していないUSBポートがあります。 ■対象モデル ・FRS507シリーズ ・FRS508シリーズ ・マザーボードに「ECS H55H-M H55」が搭載されたモデル 製品構成は弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 ■現象 （図１）内、赤枠部分のUSBポートにUSB機器を接続しても、「正常に認識されない」「認識はされるが接続したUSB機器の一部機能が使用できない …
更新日：2010年5月31日 ■対象モデル ・FRMZ、FRCX、FRM、FRGX ※いずれもインテル(R) H55 Express チップセットを搭載したPC 製品構成は弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 ・上記モデルでWindows7、Blu-rayドライブ搭載、intel i5/i3(ビデオコア内蔵)オンボードVGAモデル ■詳細 「対象モデル」の構成におきまして、BDタイトル「アバター」などの再生時に、以下の症状が発生する場合があることが確認されました …
公開日 2010年2月24日 「VIA HD Audio Deck」 の表示に、一部日本語でない文字が含まれています。 ■ 該当機種 ・FRCXシリーズ ・FRMZシリーズ ・FRMシリーズ ・FRSシリーズ ・FRSHシリーズ ・FRASシリーズ ・FRSシリーズ ・FRSシリーズ ・FRBSシリーズ 製品構成に下記パーツコードが含まれる製品 CD:78828 H55 1156pin CD:79256 H55 1156pin CD;79366 H55 1156pi …
“FRAS/FRBS/FRS/FRSH/FRCX/FRM/FRMZシリーズ 「VIA HD Audio Deck」の表示について” の続きを読む
公開日 2010年2月24日 製品本体前面のマイク端子にマイクを接続しても、マイクの音声がスピーカーから出力されない場合があります。 この場合、下記の設定を行うことで、マイク音声のリアルタイム出力が可能になります。 ※マイク音声がリアルタイム出力されていない状態でも、録音や音声チャットなどは使用可能です。 ■ 該当機種 ・FRCXシリーズ ・FRMZシリーズ ・FRMシリーズ ・FRSシリーズ ・RSHシリーズ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・FRSシリーズ ＿ ＿ ・F …
“FRAS/FRBS/FRS/FRSH/FRCX/FRM/FRMZシリーズ マイク入力のリアルタイム出力について” の続きを読む
公開日：2010年1月20日 ■ 該当機種 ・eSATA ポートを実装したデスクトップモデル全般 ■ 対応状況 eSATA ポートを搭載したデスクトップモデルの Port Multiplier 対応状況は以下のとおり。 なお、下記の表は、製品に搭載されている eSATA コントローラーの仕様上の対応状況を示すもので、 弊社が動作を保証するものではありません。 あらかじめご了承ください。 対応 ･FRGZシリーズ ･FRXAシリーズ ･FRXZシリーズ 製品構成に …
FRGAシリーズには最大で2基のハードディスクやSSDを搭載することができます。 ■該当機種 FRGAシリーズ 弊社「仕様検索サービス」からご確認いただけます。 検索結果の「リカバリ情報」に下記のコードが表示される製品が該当します。 CD：88323 Z87 1150pin ■画像：ハードディスクやSSDの取り付け場所(画像赤枠部分) ハードディスクまたはSSD1基のみの構成でご購入され、ハードディスクやSSDの増設を行う予定のお客様は、別途、下記の専用ブラケットをご購入していた …
