初期セットアップ処理中に初期設定画面が入力を待っている状態で、 何も入力せずに数分経過しますと、画面表示が無くなり、先に進めない場合があります。 初期セットアップ中（リカバリー後の初期セットアップ含む）には席を離れず、OSのデスクトップ画面が表示されるまでしていただきますようお願いします。 また、初期セットアップ中にはスリープに入るボタンや電源ボタン等でスリープに入らないようにお願いします。 画面表示がなくなり、先に進めない状況が発生した場合、HDDランプが点灯・点滅していない状 …
Internet Explorer7（以下IE7）の導入にあたっては、ご使用のインターネット関連ソフトウェア（インターネットバンキングサービス等の決済やオンラインゲーム等々）のサポートページをご確認されることをお勧めします。 IE7は自動配信されますが、インストール前に必ず「許諾を促す画面」が表示されます。 この画面で「同意」しなければインストールされません。 IE7をアンインストールする方法については下記リンクをご参照願います。 http://support.microsoft …
【症状】 Vista UltimateのExtraとして追加言語パックがインストール出来ない。 これはWindows Update機能を経由した場合に発生する可能性がある問題です。 【対処方法】 マイクロソフト社で応急的に作成された修正プログラム（QFE）の【KB942903】が有効な場合があります。 QFEとはQuick Fix Engineering の略称です。マイクロソフト社で既に不具合が確認されており、ソフトウェアの問題を修正するために応急的に作成された修正プログラムです。 【免責・注意事項】 Q …
【症状】 コントロールパネルが開かない、ウェルカムセンターが開かない。（WindowsVista(TM)） 【対処方法】 マイクロソフト社で応急的に作成された修正プログラム（QFE）の【KB929637】が有効な場合があります。 依存関係が不明なため、確実にこのQFE適用で改善する訳ではありません。OS再インストール時にWindows Update前に実行するのが良策です。 QFEとはQuick Fix Engineering の略称です。マイクロソフト社で既に不具合が確認されており、ソフトウ …
Windows Vista(R) 環境でMicrosoft(R) Update を実行すると、Office 2007 SP1 のインストールに失敗する事例が報告されています。本件についての詳細は http://support.microsoft.com/ph/8753 をご確認ください。
システムの復元ポイントの作り方です。 スタート－すべてのプログラム－アクセサリ－システムツール－システムの復元をクリックします。 復元ポイントの作成を選択し、次へをクリックしてください。 復元ポイントのコメントを記入し、作成ボタンをクリックしてください。
FRSBシリーズにおいて、Windows Media PlayerでDVDをメニュ－から再生した場合 DVD再生中に再起動がかかる場合があります。 対応方法として、下記リンクより、ドライバの更新をお試しください。 http://www.intel.co.jp/ サポート＆ダウンロードページ－ダウンロード（BIOS、ドライバ、ソフトウェア）に移動し、INTEL 946GZ Express Chipset Familyに対応したグラフィックス・メディア・アクセラレーター・ドライバをダウンロードし、 …
“FRSBシリーズにおいてWindowsMediaPlayerでDVDメニューからの再生中に再起動がかかる” の続きを読む
Windows Vista(TM)において、中国語等の言語パックが正常にインストールできない場合がございます。 下記URLより、マイクロソフトの更新プログラムをダウンロードおよびインストール後、再度言語パックのインストールを実施してください。 なお、言語パックをインストールしない場合や症状が発生しない場合については、更新プログラムのインストールについては不要です。 更新プログラム（KB942903） http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx …
購入直後に、ウィルスバスターでウィルススキャンを実行すると、スパイウェアを検出する場合があります。 原因 プリインストール（もしくは添付版）されているウィルスバスター内の一部のファイルがスパイウェアとして誤検知されてしまう為です。 この問題は、ウィルスバスターが初期の登録を行う動作の中に、インタネット接続を自動で検出しようと試みるのですが、このファイルをウィルスバスター自身が、インターネットに勝手に接続をしようとする悪意あるファイルとして、間違って検出している為です。 ※この中に …
平素より弊社製品をご愛用いただき、真にありがとうございます。本ページでは、Windows Vista®Premium Ready / Windows Vista®Capable PCのWindows Vista®アップグレード動作確認情報をまとめております。以下の注意事項をご確認のうえ、ご参照ください。 アップグレードに際しての注意事項 Windows Vista®Premium Ready / Windows Vista®Capable PC これらのPCは最低でもWindows Vista …
｢KZ｣からはじまる型番モデルのWindows(R) XP OS・ドライバのインストール手順については下記リンクをクリックし、ご参照ください。 「Windows(R)XP 再インストール手順」には「Windows(R)XP Home Edition」・「Windows(R)XP Professional」・「Windows(R)XP Media Center Edition」の３種類のOSについての再インストール方法が記載されています。 下記リンクをクリックしてください。 Windows XP …
ウイルスバスター90日限定版はリカバリすると消去されます。 HDDリカバリ機能のある機種は、トレンドマイクロのサイトより30日限定版がダウンロードいただけますのでご利用ください。 http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/index.html それ以外の機種については、添付のRecoveryDiskよりインストールできますので、添付のユーザーズマニュアルをご参考ください。
CD-Rのみの対応となります。
OfficeのプロダクトＩＤは、Officeパッケージ内の黄色の紙（プロダクトＩＤのご案内）に記載されています。
MSI製マザーボード「RS482M4-ILD」を搭載の機種において、OSを再インストールした時に、システムドライバがインストールされていない状態になる場合があります。 その場合、以下のサイトからドライバをダウンロードし、インストールしてください。 http://ati.amd.com/support/drivers/xp/previous/integrated/iegrated-cat74-xp.html ＜ダウンロード方法＞ 1.WindowsXP-Professional/Homeを選択 …
一部の構成（P5VD2-MXとGeForce系VGA）を持ったPCで、VGAドライバをアップデートした場合に発生する現象です。対象のドライバは2007/2/26現在Windowsアップデートを実行した場合に自動的に適用されてしまいます。 残念ながら現状ではVGAドライバを戻すことができません。この現象が見られた場合には、MCEモードで再生するようにしてください。VGAドライバの今後の更新により改善される見込みです。
画面右下のウイルスバスターのアイコンをダブルクリックして、ウイルスバスターのメイン画面を表示します。 メイン画面のヘルプ-バージョン情報に、有効期限が表示されます。
プリインストール（もしくは添付版）されているウィルスバスター内の一部のファイルがスパイウェアとして誤検知されてしまう為です。 ウィルスバスターが初期の登録を行う動作の中に、インタネット接続を自動で検出しようと試みるのですが、このファイルをウィルスバスター自身がインターネットに勝手に接続をしようとする悪意あるファイルとして、間違って検出している為です 対策 インターネットに接続をして最新版にアップデートをして、製品登録をすると検出されなくなります。
CDジャケットにシールで記載があります。CDジャケットは紛失しないようご注意下さい。
同梱の『ＦＲＯＮＴＩＥＲソフトパックソフトウェアについて』の中に記載のあります、ソフトに関する操作全般のお問い合わせ先を参照の上、各ソフトメーカー様にお問い合わせください。
Windowsの仕様のためにこのようなことが起こります。 最初の起動時にWindows(R)XPは内部の構成を初期化してドライブレターを割り当てるのですが、このとき応答の速いデバイスから順番にドライブレターを割り当てるのが原因です。 その時の各ドライブの状態などに左右され、以前の環境と異なったドライブレターが割り当てられる可能性があります。 ドライブレターは「コンピューターの管理」→「ディスクの管理」で変更できます。 操作方法はＰＤＦマニュアルをご参考下さい。 ※ドライブレターを変更した場合、ご使用のソフト …
本体の電源を入れ、【Deleteキー】を数回押し、BIOS画面に入ります。 （ご使用の環境により画面が違いますので、設定方法については「初めての起動＆インストールガイドP18、OS再インストール時のご注意（BIOSの設定方法）」をご覧ください。 BIOSの設定「USB Controller」もしくは「USB Function」の設定を「Enable」にします。 WindowsXPのディスクを挿入し、セットアップを開始します。 「セットアップの開始」の画面で【Enterキー】を押します。 「使用許諾契約書」の …
プロダクトキーには使用されていない文字が存在し、入力できないものがあります。 例えば、数字の「 0 、1、5」は、英字の「 O 、I、S」等と、間違えて入力される事がある為、入力できないようになっています。 入力時はWindows(R)XPのプロダクトキーをお確かめください。 Windowsが起動すれば問題無く入力出来るようになります。
電源を入れた直後から「Delete」キーを押していただければ、BIOS画面が表示されます。但し使用しているマザーボードによっては、「F2」キーになる場合もあります。
弊社では、UEFI BIOS のアップデートをサポートしていません。マザーボードメーカーが提供する UEFI BIOS に変更された場合、弊社では UEFI BIOS が変更された製品の動作保証及び電話やメール、修理などのサポートを行いません。UEFI BIOS が変更された製品のサービスを弊社に要求する場合は保証の有無にかかわらず有償での対応となります。
