BTOパソコン、BTO PCの先駆者 FRONTIER

仕様検索サービス

シリアル番号を入力して検索することで、製品情報をご確認いただけます。

PC本体の側面または底面に貼り付けられている銀色のシールに記載されています。

シリアルシール見本

シリアル番号

バーコードの下、赤で囲まれている部分がシリアル番号です。
※例の場合、「シリアル番号」は『F3AJQQMB3』です。

製品型番

青で囲まれている部分がご利用機種の製品型番です。
※例の場合、「製品型番」は『FRNZW617』です。

シリアル番号 シール 1 シリアル番号 シール 2
  • 表示される構成は製品を出荷した時点のものです。
  • 当社で修理やアップグレードを行うと変更後の構成が表示される場合もあります。
  • 個人のプライバシーに関わる情報は表示されません。
  • ご購入後7日程度は検索ができない場合があります。
  • 何度試しても検索結果が表示されない場合は、製品のシリアル番号を カスタマーセンター までご連絡ください。
シリアルシール貼付位置
シリアル番号 シール 貼り付け位置 デスクトップPC
シリアル番号 シール 貼り付け位置 ノートPC
製品詳細
型番 FRBSH310/KD13
シリアルNo 32AKFJ8A0
出荷日 2019/02/07
本製品の「電話サポートサービス」及び「メールサポートサービス」「修理サービス」の提供は終了いたしました。
  • サポート終了の詳細はこちらでご確認いただけます。
  • 表示される「内部仕様」はご購入時の製品構成です。アップグレードや修理で変更した部品は反映されていない場合があります。
内部仕様
種別 CD 品名 数量
CPU 099359 Core i7-8700 1
メモリ 099678 16GB DDR4-SDRAM 2
HDD 099910 640GB SATA3(Colorful SL500) 1
M/B 102187 H310 1151pin 1
VGA 020161 Intel HD Graphics 1
ケース 093227 スリムケース 電源無し 黒 1
電源 097021 300W 電源 1
OS 101511 Windows(R) 10 Pro 64bit版 [正規版] 1
ソフト 098365 KINGSOFT WPS Office Standard プリインストール版 1
添付品
種別 CD 品名 数量
キーボード 097032 日本語 K/B【黒】 USB 1
マウス 097033 光学スクロールマウス【黒】 USB 1
OS 101511 Windows(R) 10 Pro 64bit版 [正規版] 1
ソフト 098285 WPS Office Standard プリインストールライセンスカード 1
副資材 100273 [スリップシート]OSのライセンス認証について(Win10) 1
副資材 101154 [スリップシート]ハードディスク リカバリーについて(F7)_180627 1
副資材 101166 はじめにお読みください 1
副資材 102275 スタートアップガイド(PDFマニュアル) 1
サービス 020208 1年間センドバック保証 1
リカバリー情報
種別 CD 品名 数量
- 067718 ■パテ分割コード 99 ■C:ALL -
- 097611 ■オフィスコード 10s■WPSOffice(Win10) -
- 099263 ■ウイルスソフトコード 107■ウイルスバスタークラウドTi12 -
- 100966 ■OSコード a119■64bit Win10 Pro(DSP PBR)RS4 -
- 102114 ■モデル名コード 3367■BS(H310CH5-M7) -
ご使用のOSにあったデバイスドライバーやアプリをダウンロードしてください。
デバイスドライバー
種別 品名 ダウンロード サイズ
副資材 [スリップシート]OSのライセンス認証について(Win10) マニュアル 907.35 KB
副資材 [スリップシート]ハードディスク リカバリーについて(F7)_180627 マニュアル 1.17 MB
副資材 スタートアップガイド(PDFマニュアル) スタートアップガイド 20.6 MB
リカバリーコード ■モデル名コード 3367■BS(H310CH5-M7) スタートアップガイド 41.26 MB
Windows10 64bit用ドライバーディスク 1.49 GB
副資材 [スリップシート]OSのライセンス認証について(Win10)
マニュアル 907.35 KB
副資材 [スリップシート]ハードディスク リカバリーについて(F7)_180627
マニュアル 1.17 MB
副資材 スタートアップガイド(PDFマニュアル)
スタートアップガイド 20.6 MB
リカバリーコード ■モデル名コード 3367■BS(H310CH5-M7)
スタートアップガイド 41.26 MB
Windows10 64bit用ドライバーディスク 1.49 GB
Windows 対応情報
Windows 11 アップグレードの要件を満たしています。
  • OSのアップグレードはお客様の自己責任で行ってください。
  • アップグレード後のOSはサポートの対象外となります。
  • OSのアップグレードを行うと一部の機能に制限が発生する場合があります。
関連情報
種別 品名 関連情報
リカバリーコード ■OSコード a119■64bit Win10 Pro(DSP PBR)RS4 Windows 10 [ PIN ]を再セットアップする
Microsoft Windows 10 Hyper-V の設定方法
Windows 10 1803 April 2018 Update 初期設定マニュアル
Windows 10 モデル 「修復ドライブの作成」アイコンを表示させる
修復ドライブを作成する
修復ドライブを使って復元する
Microsoft Windows 10 回復ドライブを作成する
Microsoft Windows 10 回復ドライブから復元する
Microsoft Windows 10 システム イメージを作成する
Microsoft Windows 10 回復ドライブを使ってシステム イメージを復元する
Microsoft Windows 10 ライセンス認証を行う
Microsoft Windows 10 ハードウェアを大幅に変更した場合のライセンス認証について
Microsoft Windows 10 高速スタートアップを無効にする
Microsoft Windows 10 Windows Update Date でインストールに失敗した更新プログラムをダウンロードする
Microsoft Windows 10 更新とセキュリティからシステムイメージを復元する
Windows 10 イメージでシステムを回復が表示されない
Microsoft Windows 10 復元ポイントからの復元ができない
Microsoft Windows 10 セーフ モードで起動する
Microsoft Windows 10 毎回セーフ モードで起動させる
Microsoft Windows 10 シャットダウン後にキーボードの LED も消灯させる
Microsoft Windows 10 シャットダウン後にマウスの LED も消灯させる
Windows 10 Microsoft Edge で YouTube のサムネイルが表示されない
Microsoft Windows 10 コピー/切り取り/貼り付けができない
Microsoft Windows 10 増設した SSD やハードディスクを Windows に認識させる方法
Microsoft Windows 10 ローカルアカウントを Microsoft アカウントに変更する方法
リカバリーコード ■OSコード a119■64bit Win10 Pro(DSP PBR)RS4
Windows 10 [ PIN ]を再セットアップする
Microsoft Windows 10 Hyper-V の設定方法
Windows 10 1803 April 2018 Update 初期設定マニュアル
Windows 10 モデル 「修復ドライブの作成」アイコンを表示させる
修復ドライブを作成する
修復ドライブを使って復元する
Microsoft Windows 10 回復ドライブを作成する
Microsoft Windows 10 回復ドライブから復元する
Microsoft Windows 10 システム イメージを作成する
Microsoft Windows 10 回復ドライブを使ってシステム イメージを復元する
Microsoft Windows 10 ライセンス認証を行う
Microsoft Windows 10 ハードウェアを大幅に変更した場合のライセンス認証について
Microsoft Windows 10 高速スタートアップを無効にする
Microsoft Windows 10 Windows Update Date でインストールに失敗した更新プログラムをダウンロードする
Microsoft Windows 10 更新とセキュリティからシステムイメージを復元する
Windows 10 イメージでシステムを回復が表示されない
Microsoft Windows 10 復元ポイントからの復元ができない
Microsoft Windows 10 セーフ モードで起動する
Microsoft Windows 10 毎回セーフ モードで起動させる
Microsoft Windows 10 シャットダウン後にキーボードの LED も消灯させる
Microsoft Windows 10 シャットダウン後にマウスの LED も消灯させる
Windows 10 Microsoft Edge で YouTube のサムネイルが表示されない
Microsoft Windows 10 コピー/切り取り/貼り付けができない
Microsoft Windows 10 増設した SSD やハードディスクを Windows に認識させる方法
Microsoft Windows 10 ローカルアカウントを Microsoft アカウントに変更する方法
リストの「販売ページ」のリンクから部品を購入することができます。
部品販売
種別 品名 販売ページ
ケース スリムケース 電源無し 黒 ハードディスク増設レールを追加購入する
ケース スリムケース 電源無し 黒
ハードディスク増設レールを追加購入する
【共通】
項目 概算金額
電源が入らない 25,000円~
画面が表示されない 30,000円~
再起動を繰り返す 30,000円~
ブルースクリーンが表示される 30,000円~
音声が出力されない 20,000円~
黒い画面に白文字のエラーメッセージが表示される 30,000円~
Windows の初期化ができない 30,000円~
CD/DVDドライブのトレイが開かない 10,000円~
頻繁にフリーズする 30,000円~
内蔵ファンが回転しない 20,000円~
内部から異音が発生する  ※正常な動作音である場合があります 20,000円~
【デスクトップ型コンピューター】
項目 概算金額
画面表示が乱れる 150,000円~
画面が数秒間表示されなくなる 150,000円~
フリーズする 30,000円~
【ノート型コンピューター】
項目 概算金額
液晶ディスプレイが割れた 50,000円~
キーボードの一部または全部のキーが反応しない 20,000円~
液晶ディスプレイが暗くなり明るくならない 50,000円~
バッテリーが充電できない 20,000円~
バッテリーを外すと電源が入らない 20,000円~
M.2 やメモリーの増設は弊社アップグレードサービスまでお問い合わせください