ここでは、Windows 8.1 のトラブルシューティングから「PC を初期状態に戻す」手順を説明します。
■ ご用意ください
・Windows 8.1 インストールディスク
製品に添付されています。※OS無しモデルには添付されません。
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■ 手順
１．Windows 8.1 インストールディスクを製品の光学ドライブにセットします。
２．マウスカーソルを画面右下に移動させてチャームを開いて、表示された「設定」アイコンをクリックします。
３．表示されたメニュー内の「電源」をクリックします。
４．表示されたメニュー内の「再起動」を「Shift」キーを押しながらクリックします。
５．パソコンが再起動します。
６．パソコンが再起動すると「オプションの選択」が表示されます。
「トラブルシューティング」をクリックします。
７．「トラブルシューティング」が表示されます。
「PC を初期状態に戻す」をクリックします。
８．「PC を初期状態に戻す」が表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
９．「PC を初期状態に戻す」で行われる作業内容が表示されます。
内容を確認して「次へ」ボタンをクリックします。
１０．初期状態に戻す方法を選択します。
「ファイルの削除のみ行う」 通常はこの方法を選択します。 クイックフォーマットで初期化をおこないます。
「ドライブを完全にクリーンアップする」 すべてのドライブのデーターを完全にフォーマットします。作業には数時間必要です。
１１．初期化の準備が整うと、この画面が表示されます。
「初期状態に戻す」ボタンをクリックします。
１２．初期化が開始されます。
「地域と言語」の設定画面が表示されるまで待ちます。
１３．「地域と言語」が表示されます。
これ以降の手順は、サポートFAQ「Windows 8.1 初期設定マニュアル」を参照してください。