Windows 10 がプリインストールされたタブレットで Microsoft Edge が使用できなくなる

ここでは、Windows 10 をアップデートした後に、Microsoft Edge が起動しなくなった場合の対処方法を説明します。

	ご注意ください
	・この作業はお客様の自己責任で行ってください。　弊社では、この作業を行ったことで発生した破損・損害など一切の責任を負いません。・この作業を行ったことで発生した故障や破損は、弊社保証の範囲外となります。

■対象製品

　Windows 10 がプリインストールされたタブレットモデル

■発生する現象　

Windows 10 を「October 2018 Update」(バージョン 1809) にアップデートした後、端末を初期化すると、それ以降 Microsoft Edge が起動できなくなります。

Windows 10 のバージョンを確認する方法はコチラ

■対処方法

以下の手順で改善する場合があります。

１．Microsoft Edge をリセットします。
２．隠しファイル、隠しフォルダーを表示させます。
３．Microsoft Edge をセットアップします。
４．隠しファイル、隠しフォルダーを非表示にします。

■設定手順

・Microsoft Edge をリセットします

１．「スタートボタン」にマウスカーソルを合わせてタッチパッドを二本指でタップします。

　タッチパネル出操作する場合は「スタートボタン」をロングタップします。

２．表示されたメニューから「アプリと機能(F)」を選択します。

３．「アプリと機能」が表示されます。
　アプリの一覧を下方向にスクロールします。

４．アプリの一覧から「Microsoft Edge」を選択します。

５．表示された「詳細オプション」のリンクを選択します。

６．「Microsoft Edge」が表示されます。

　ウインドウを下方向にスクロールします。

７．「リセット」の項目にある「リセット」ボタンを選択します。

８．「このデバイス上のアプリのデータが、基本設定とサインインの詳細を含めて完全に削除されます。」が表示されます。

　「リセット」ボタンを選択します。

９．Microsoft Edge のリセットが開始されます。

　「リセット」ボタンの右側に「✓」が表示されるまで待ちます。

１０．「リセット」ボタンの右側に「✓」が表示されると Microsoft Edge のリセットは完了です。
　右上の「×」ボタンを選択して「Microsoft Edge」を閉じます。

・隠しファイル、隠しフォルダーを表示させます

１１．「タスクバー」の「エクスプローラー」アイコンを選択します。

１２．「エクスプローラー」が表示されます。
　メニューバーの「表示」を選択します。

１３．リボンの右側にある「オプション」を選択します。

１４．「フォルダーオプション」が表示されます。
　「表示」タブを選択します。

１５．「詳細設定」の一覧を下方向にスクロールします。

１６．「詳細設定」の一覧から「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」
　を選択します。

１７．「詳細設定」の一覧を一番下までスクロールします。

１８．「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックを外します。

１９．「保護されているオペレーティングシステムファイル(システムファイルおよび隠しファイル)をエクスプローラーで表示するように選択しますか？」が表示されます。
　「はい(Y)」ボタンを選択します。

２０．「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックが外れていることを確認して「フォルダーに適用(L)」ボタンを選択します。

２１．「この種類のフォルダーすべてについて現在のフォルダーの表示を適用しますか？」が表示されます。
　「はい(Y)」ボタンを選択します。

２２．「OK」ボタンを選択して「フォルダーオプション」を閉じます。

２３．「エクスプローラー」に戻ります。
　右上の「×」ボタンを選択して「エクスプローラー」を閉じます。

・Microsoft Edge をセットアップします

２４．「スタートボタン」を選択します。

２５．「スタートメニュー」が表示されます。
　アプリの一覧を下方向にスクロールします。

２６．アプリの一覧に表示された「Windows PowerShell」を選択します。

２７．「Windows PowerShell」下に表示された「Windows PowerShell」にマウスカーソルを合わせてタッチパッドを二本指でタップします。
　タッチパネルで操作する場合は「Windows PowerShell」をロングタップします。

２８．表示されたメニューから「その他」を選択します。

２９．さらに表示されたメニューから「管理者として実行する」を選択します。

３０．「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は「はい」ボタンを選択します。

３１．「管理者：Windows PowerShell」が表示されます。
　「cd \users\xxxx」([xxxx]の部分はユーザー名)と入力します。

・「Windows PowerShell」では半角の英数字のみを入力します。　日本語入力はオフにしておきます。

３２．キーボードの「Enter」キーを押します。

・画面のユーザー名の部分は伏せてあります。

３３．下記の文字列を選択してコピーします。

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

３４．赤枠の部分でカーソルが点滅している状態でキーボードの「Ctrl」(コントロール)キーと「ｖ」(ブイ)キーを同時に亜して「３３」でコピーした文字列を貼り付けます。