BTOパソコン、BTO PCの先駆者 FRONTIER

PCリサイクル - よくある質問Q＆A -

PCリサイクルについてよくあるお問い合わせ

• PCリサイクルとは
• 「資源有効利用促進法」でパソコンが「指定再資源化製品」に定められています。主たる目的は(1)自主回収の実施、(2)再資源化の実施、(3)資源再利用率の目標達成、(4)回収方法の公表、(5)実績（回収量、資源再利用率等）の公表となっています。有限責任中間法人パソコン３R推進センターが弊社を含め、各メーカーと共同で構築したスキームにのせて家庭から排出される廃パーソナルコンピューターを回収・リサイクルします。
• 家庭系と事業系のゴミは違う？
• 家庭系の廃棄物は一般廃棄物と呼ばれ、事業系の廃棄物は産業廃棄物と呼ばれます。廃パーソナルコンピューターも、同様に、一般廃棄物と産業廃棄物に分けられます。一般廃棄物に関しては有限責任中間法人パソコン3R推進センターが弊社を含め、各メーカーと共同で構築したスキームによってリサイクルが行われます。事業系のスキームは各企業ごとに決めています。弊社のスキームはこちらをご覧ください。学校、病院も事業系の廃棄物として扱われます。
• FRONTIERのPCリサイクルの流れは？
• 家庭系、事業系の回収方法はWEBサイトで公開しています。家庭系パソコンはこちらをご覧ください。事業系パソコンはこちらをご覧ください。
• 家庭用パソコンでリサイクルの回収対象になっているものは？
• デスクトップパソコン本体、ノートブックPC、液晶ディスプレイ、CRTディスプレイ（FRONTIERオリジナル製品に限る。）
• 本体＋ディスプレイセット製品に付いてくる液晶ディスプレイ、CRTディスプレイは回収できますか？
• セットのものに関しては「Frontier」の製品のみの回収となります。他社ブランド品は直接メーカーにお問い合わせ下さい。窓口はこちらからお探しください。又、注意事項としてセットでも本体とディスプレイは別々に申請する必要があります。
• 有料と無料の回収があると聞いていますがどのように違うのですが？
• 無料とは平成15年（2003年）10月1日以降に販売した弊社の家庭向け製品で「PCリサイクルマーク」が付いているものを指します。平成15年（2003年）9月30日以前に販売した弊社の製品に関しては「PCリサイクルマーク」が付いておりませんので、有料となります。料金表に関してはこちらから閲覧してください。
• 平成15年（2003年）10月1日以降に販売された製品でPCリサイクルマークが付いていないものはありますか？
• あります。事業系に限定して販売した製品につきましては「PCリサイクルマーク」を貼っていません。これらの製品を個人の方が中古で購入されてご使用後廃棄される場合には、回収・回収再資源化料金がかかります。
• 回収されたパソコンはどうなるのですか？HDDのデータ消去しなかった場合どうなりますか。
• 再資源化拠点に配送した後に、選別、分解を経て粉砕します。HDDも同様に粉砕して素材ごとに分別されます。粉砕するためにデータが復元できる状況ではありません。
  しかし、ＨＤＤのデータ消去は、排出前に利用者によって行っていただくことなっておりますので、万が一データが漏洩した場合でも、弊社としては責任は負えません。

PCリサイクル申込から回収

• どこから申し込めばよろしいですか？
• 弊社の場合、お申込み方法が二通りあります。(1)WEBからのお申込み、(2)電話と書面をFAX、又は郵送、から選べます。
• キャンセルはできますか？
• 可能ですが条件があります。支払後に関しては処理にかかる経費を一律1,500円(税抜)として差し引いて返金いたします。又、エコゆうパック伝票発送後は基本的にキャンセルはできません。キャンセルの際にはまずはお電話でご連絡してください。
• 申込後、どの程度で回収ができますか？
• PCリサイクルマークがある場合は3日〜7日間程度で伝票をお届けします。PCリサイクルマークがない場合は、支払確認までの時間が追加されます。
• エコゆうパックの伝票が届きました。どうしたらいいでしょうか？
• お客様が自ら指定の方法で梱包して最寄の郵便局に持ち込むか、郵便局へ回収依頼をかけてください。
• 梱包する際にどこまで入れても良いのですか？
• 一緒に梱包して良いのは、購入時同梱されていたものです。デスクトップパソコンの場合には、本体、本体についてきたキーボードとマウスのみです。その他、周辺機器等の廃棄は自治体にご相談ください。
• 簡易郵便局でも取扱できますか？
• できません。お取扱いについては、エコゆうパック伝票に記載されている郵便局の連絡先にお問合せ下さい。
• 本体とディスプレイがある場合、１つの梱包にまとめた方がよろしいでしょうか？
• エコゆうパックを活用した回収のルールとして、各メーカー共通に決めており、1台1梱包になります。よって、２つの梱包に分けてください。キーボードとマウスは本体、又はディスプレイと一緒に梱包して構いません。
• 壊れないように緩衝材を入れた方が良いでしょうか？
• 緩衝材は不要です。
• 段ボール箱でないとだめですか？
• そんなことはありません。パソコン等を入れても破れないポリ袋なら構いません。
• ヤマダ電機で購入したのですが、リサイクルもヤマダ電機で受け付けてもらえますか？
• 受けてもらえません。リサイクルの流れはメーカーに直接連絡するようになっています。これは弊社が各社と共通のスキームで、環境省から「広域認定」を取得して、その中で決めているリサイクルのフローなので変更することはできません。
• FRONTIERの事務所に近いところに住んでいますが、持ち込みは可能でしょうか？
• できません。これは弊社が各社と共通のスキームで、環境省から「広域認定」を取得して、その中で決めているリサイクルのフローなので変更することはできません。

回収再資源化料金について

• PCリサイクルマークがない場合、有料になると書いてありますが、
• 値段は以下のようになっています。
  デスクトップ 3,300円（税込）
  ノートPC 3,300円（税込）
  TFT液晶ディスプレイ 3,300円(税込）
  CRTディスプレイ 4,400円（税込）
  デスクトップ＋TFT液晶ディスプレイ（Frontierオリジナルディスプレイのみ） 6,600円（税込）[ 2個口になります。 ]
  デスクトップ＋CRTディスプレイ（Frontierオリジナルディスプレイのみ）7,700円（税込）[ 2個口になります。 ]
• 支払方法はどうなっていますか？
• 銀行振込にてお願いいたします。